A Oracle Corporation deu a conhecer a adopção do Oracle eBusiness Suite, Suite 11i e Think Customers em algumas empresas e os respectivos lucros destas integrações. Uma sessão liderada por Sergio Segal, responsável e perito na área de estratégia de Customer...
A ACEP – Associação de Comércio Electrónico em Portugal apresentou recentemente a ”Comissão Especializada Business to Consumer”, numa conferência realizada na Universidade Católica Portuguesa, em Lisboa. Esta nova Comissão tem como objectivo promover...
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A PT Comunicações, juntamente com os parceiros Altitude Software, Alcatel e Siemens lançaram para o mercado das PME’s o PT Concept. Uma solução de Contact Center orientada para PME’s que integra o conceito de Call Center e o de CRM (Customer Relationship...
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