IV º SALÃO SOBRE CONTACT CENTERS & CRM SOLUTIONS 26 a 28 de Novembro de 2002 Centro de Congressos de Lisboa -As mais recentes novidades de equipamentos e soluções em Exposição no Centro de Congressos de Lisboa (antiga FIL)- A IFE (International Faculty for...
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Seminário subordinado ao tema: “Os Recursos Humanos na base do desenvolvimento das Comunicações”. Segundo Luís Ribeiro, Presidente da APDC, “Num sector extremamente competitivo, a chave do sucesso terá que passar inevitavelmente pela articulação de...
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Para os grandes grupos sujeitos à concorrência internacional, a implementação de Centros de Serviços Partilhados aparece como uma alternativa estratégica e operacional inevitável. Esta transformação da empresa levanta inúmeras questões complexas. Nesse sentido, o IFE...
