O Portal Centro de Contacto vai realizar a 23 de Setembro, na Fundação Portuguesa das Comunicações, a Conferência Biometria: O Futuro da Segurança. A Participação é gratuita para as Entidades individuais ou colectivas que estejam registadas no Portal. ...
A IDC publicou recentemente um estudo em que analisa os últimos anúncios efectuados pela BMC Software, relativamente aos seus avanços para a implementação total da estratégia de Gestão do Serviço de Negócio (Business Service Management BSM). Estes anúncios incluem a...
The global supplier of customer relationship management (CRM) software, Onyx Software, is preparing a UK Contact Centre webinar to discuss the use of CRM and business process optimisation to drive value at every customer interaction and turn your contact centre into a...
Edify Corporation has launched Edify Voice Banking, a fully licensed, comprehensive software application that enables banking establishments to automate customer interactions and provide access to account, branch, and other financial information through speech-enabled...
O Diário Económico realiza, no próximo dia 22 de Setembro, no Hotel Ritz, em Lisboa, o III Fórum de Telecom & Media. O evento irá constituir um actual fórum de debate, congregando os principais players a actuar nestes mercados. O III Fórum de Telecom & Media...
