Consultedge has been named a Platinum BusinessPartner by Avaya. The Company sells Avaya communications systems, design and implementation services to businesses across the New York, New Jersey, North Carolina, South Carolina, and California regions. This...
O Governo Regional dos Açores lançou o Centro de Contacto da Rede Integrada de Apoio ao Cidadão, disponibilizando a linha 808 50 30 40. O Centro de Contacto da RIAC é suportado numa solução Altitude Software e integrado com o Web Site, Intranet e Postos de Atendimento...
A importância da Convergência e de novos modelos de negócio foi recentemente sublinhada por Pieter Knook no Jantar-Debate promovido pela APDC. O responsável mundial pelo sector das Comunicações e pela Divisão de Dispositivos Móveis da Microsoft, destacou a necessidade...
Talisma has launched the 6.6 version of the comprehensive Multi-channel interaction management solution for contact centres, NetAgent. Key enhancements include a version of NetAgent Chat that allows agents to proactively engage Web site visitors, based on...
