A SITEL, multinacional na área do ‘Outsourcing’ de centros de contacto, adoptou a solução Altitude uCI para as suas operações a nível mundial. A parceria entre a SITEL e a Altitude Software cria oportunidades de negócio em 55 países. A adopção da...
Constituída formalmente no dia 20 de Outubro de 2005, a INTERCONTACTOPRO realiza a sua Sessão Solene de Associados Fundadores da Comunidade de Países de Língua Portuguesa no dia 4 de Novembro, pelas 14.30, no Salão da Expo Call Center & CRM Solutions, na...
A 7.ª edição da Expo Call Center & CRM Solutions realiza-se nos dias 2, 3 e 4 de Novembro, na Culturgest, em Lisboa. O evento, dedicado à gestão de call centers, abordará 5 temáticas: Recursos humanos; Coaching para supervisores; Fidelização de clientes; Gestão...
Realiza-se nos dias 26 e 27 de Outubro, no Centro Cultural de Belém, em Lisboa, a CONTACT CENTERS PORTUGAL 2005 – 1ª Conferência Internacional sobre Competitividade e Inovação através de Contact Centers. A iniciativa é uma parceria da IDC e da APCC Associação...
