A TMN e a Alcatel anunciaram o lançamento do serviço de videotoques. Suportada pelo ‘Mobile Kiosk’ da Alcatel, esta solução permite agregar conteúdos e prestar serviços de modo assistido e operacional a partir do portal i9 da TMN. Considerados os...
A Presence Technology, especialista em optimizar o rendimento de Contact Centers e a T-Systems, divisão de grandes empresas do grupo Deutsche Telekom, reforçaram a sua parceria com o lançamento da solução FcmS (Flexible Contact Managed Services). Trata-se de um novo...
Altitude Software announced CRM Middle East as a new customer. The Dubai-based contact centre outsourcing company implemented Altitude uCI 7.1 solution to automate CRM campaigns and enhance customer service levels. Since the new system went live in December 2005, CRM...
É lançado amanhã, 31 de Janeiro, o livro ‘O Voo da Borboleta: Crónicas da Sociedade da Informação’. Com prefácio de Joaquim Letria, a obra é da autoria de Reginaldo Rodrigues de Almeida. A apresentação do livro terá lugar na FNAC Forum Almada, a partir das...
