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Implementação dos Sistemas de Gravação face ao DL 134/2009
Processo Administrativo de Registo das Bases de Dados e dos Sistemas de Registo do Histórico de Atendimento na CNPD
Operação
Realização de todos os trâmites do processo Administrativo de Autorização e Registo do Sistema de Gravação na Comissão Nacional de Protecção de Dados:
- Preparação da documentação formal e do Manual de Procedimentos de Gravação;
- Entrega da Processo na Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Resultado Final
Autorização da CNPD e Dossier de Documentação Formal.
Processo de Acesso ao Sistema de Gravação e Consulta de Gravações
Operação
Realização de todos os trâmites do processo Administrativo de Registo das Bases de Dados e dos Sistemas de Registo do Histórico de Atendimento na Comissão Nacional de Proteção de Dados:
- Preparação da documentação formal e do Manual de Procedimentos de Protecção de Base de Dados e de Gestão da Privacidade nos Sistemas de Registo do Histórico de Atendimento;
- Entrega da Processo na Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Resultado Final
Autorização da CNPD e Dossier de Documentação Formal.
Manual Privacidade – Procedimentos de Protecção de Dados
Operação
Construção do Manual de Privacidade e Proteção de Dados no Centro Telefónico de Relacionamento.
Resultado Final
Manual de Procedimentos de Proteção de Dados.