Notícias – Actualidade
2588 — Atraso de Portugal no sector das telcos prende-se com questões estruturais
O ministro da Economia, Carlos Tavares, referiu hoje, na sessão de abertura do 13º Congresso das Comunicações, que o atraso estrutural de Portugal relativamente aos sus congéneres Europeus no sector das telecomunicações se deve principalmente a questões estruturais,...
2587 — Rui Barroso vai estar presente na Expo Call Center & CRM Solutions
Rui Barroso, Consultor para a área de ERM, da Damovo Portugal, vai estar presente na Expo Call Center & CRM Solutions, o único Salão especializado do sector realizado em Portugal, de 18 a 20 de Novembro, no Hotel Marriot, Lisboa, das 09.00 às 18.00 horas. O evento...
2586 — 13.º Congresso das Comunicações (APDC) – 18 a 20 de Novembro, Lisboa
Decorreu na semana passada a 13.ª edição do Congresso das Comunicações, organizado pela Associação Portuguesa para o Desenvolvimento das Comunicações (APDC). O Portal Centro de Contacto acompanhou todos os desenvolvimentos dos três dias de evento. Antevisão do...
941 — Contact centres eschew single number strategy, latest Merchants report shows
The results of the latest Merchants Global Contact Centre Benchmarking Report covering 200 contact centres worldwide show that a clear majority of centres employ a multiple line strategy with only 22 per cent adopting a single number policy. The number of contact...
2519 — 13º Congresso das Comunicações – 18 a 20 de Novembro, Lisboa
Agendada para os dias 18, 19 e 20 de Novembro, no Centro de Congressos de Lisboa (Junqueira), a 13.ª edição do Congresso das Comunicações alarga o debate sobre as comunicações à sociedade civil. Este ano a APDC promove em simultâneo o Business Fórum, uma iniciativa...