Notícias – Actualidade
4326 — Acção de Formação || «As Normas Internacionais PCI (“PCI Security Standards Council) e a Regulação da Actividade dos Centros Telefónicos de Relacionamento (“Call Centers” / “Contact Centers”» ||
Acção de Formação || «As Normas Internacionais PCI ("PCI Security Standards Council) e a Regulação da Actividade dos Centros Telefónicos de Relacionamento ("Call Centers" / "Contact Centers"» || - Data: 6 de Junho de 2012; - Horário: 14.00-18.30 Horas; - Local:...
4325 — Acção de Formação || «A Norma Europeia EN 15838 – Requisitos da Prestação de Serviços em Centros de Contacto com Clientes» || 23 de Maio 2012
Acção de Formação || «A Norma Europeia EN 15838 - Requisitos da Prestação de Serviços em Centros de Contacto com Clientes» || - Data: 23 de Maio de 2012; - Horário: 14.00-18.30 Horas; - Local: Auditório 1 - Faculdade de Ciências Sociais e Humanas da Universidade Nova...
4324 — Palestra || «Desafios da Regulação da Actividade dos Centros Telefónicos de Relacionamento (“Call Centers” / “Contact Centers” ) em Portugal» || 2 de Maio 2012 ||
Palestra || «Desafios da Regulação da Actividade dos Centros Telefónicos de Relacionamento ("Call Centers" / "Contact Centers" ) em Portugal» || - Data: 2 de Maio de 2012; - Horário: 15.30-18.00 Horas; - Local: Auditório 1 - Faculdade de Ciências Sociais e Humanas da...
4323 — Palestra e Cursos de Formação || Maio e Junho de 2012 || «Regulação da Actividade dos Centros Telefónicos de Relacionamento (“Call Centers”/”Contact Centers” em Portugal»
Plano de Actividades para Maio e Junho de 2012 - Quadro Geral e Agenda de iniciativas organizadas e promovidas pelo Portal Centro de Contacto e pelo Instituto Jurídico das Comunicações dedicadas aos temas da Regulação e Normas de Funcionamento e Prestação de...
4322 — Seminário «Protecção de Dados e Gravação de Chamadas ou de Comunicações Electrónicas» – Faculdade de Direito da Universidade Nova – Dia 16 de Novembro de 2011
SEMINÁRIO - «PROTECÇÃO DE DADOS E GRAVAÇÃO DE CHAMADAS OU DE COMUNICAÇÕES ELECTRÓNICAS» Data: 16 de Novembro de 2011 - 18.00 às 20.00 Horas Local: Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa ( www.fd.unl.pt ) 1. Integrado no âmbito do Seminário Permanente...