Notícias – Actualidade
3192 — Atendimento e Contacto nos Serviços de Saúde: Modelos Operacionais
O Centro de Contacto realiza, no dia 30 de Setembro, no Auditório do Infarmed, em Lisboa, o evento 'Atendimento e Contacto nos Serviços de Saúde: Modelos Operacionais'. A iniciativa decorre no âmbito do seminário SmartCards em saúde: Onde está a inteligência de um...
1494 — Organizations to Realign CRM Initiatives with Business Strategies in 2005, Says META Group
According to META Group, a lack of perceived value resulting from technology overinvestment will drive organizations in 2005 to realign their CRM initiatives with their business strategies, and legacy applications nearing end-of-life will motivate organizations to...
3191 — Relatório Open Source Software Que oportunidades em Portugal?
«O Open Source Software não pode ser mais visto como uma moda passageira que se esvanecerá a mais ou menos curto prazo, mas sim como uma opção credível, criadora de oportunidades de elevado potencial, que deverá ser obrigatoriamente tida em conta por qualquer...
1493 — Digisoft unveils eTelescript
Digisoft Computers has unveiled a thin client, call center application, to maximize the productivity, efficiency and effectiveness of a virtual call center. Under the name of eTelescript, this solution expects to provide the capability to empower remote global agents...
1492 — LivePerson Releases Timpani
The provider of communications solutions for online sales, marketing and customer service, LivePerson, has announced the release of Timpani, a fully integrated online communications software platform. Timpani will deliver integrated chat, email and self-service...