«Em Portugal, o cidadão ainda não consegue completar a maioria dos processos sem ter de se dirigir aos serviços públicos». Esta é uma das grandes conclusões de um recente estudo da Capgemini elaborado para a Comissão Europeia. Na Europa, mais de 90% dos serviços...
ASC has announced its new software solution for ‘smart’ recording based on desktop events. On the release note, ASC points that SCREENscan initiates recording automatically when an agent presses any previously defined function, or when a particular...
«Ao contrário de tecnologias anteriores, as chamadas novas tecnologias, onde a Internet assume o papel principal, têm potencial para introduzir mudanças estruturais no tradicional sistema educativo». Esta foi uma das ideias comuns defendidas na conferência e-Educação:...
Maltacom, the telecommunications operator in Malta, has contracted Ericsson for a total upgrade of their fixed network to the Ericsson Telephony Softswitch solution and for the supply of related implementation and support services. Under the agreement, Ericsson...
As organizações U.S. Postal Service, ACE Hardware Corporation, Watkins Montor Lines, Direcção Geral de Impostos do Brasil e Lowes Companies foram distinguidas no MicroStrategy World 2005 pela sua excelência na classe empresarial de Business Intelligence (BI). A...
