A Damovo apresentou ontem o conceito de Enterprise Relationship Management (ERM) para contact centers, durante a 5ª edição da Expo Call Center & CRM Solutions que decorreu no Hotel Marriott em Lisboa entre os dias 19 e 20. A estratégia da Damovo passa por quatro...
«É preciso não esquecer que as alterações tecnológicas têm de ser enquadradas politicamente. Se não se tomarem desde já as medidas correctas para enquadrar as novas tecnologias na indução das reformas na sociedade, podem haver perversões na condução do processo»....
Luis Vasconcelos acaba de ser nomeado Responsável pelo Sector da Administração Pública da Mainroad, no qual terá a seu cargo a responsabilidade de crescimento de negócio da Mainroad nesse Sector. Licenciado em Engenharia Electrotécnica pelo Instituto Superior Técnico,...
Tal como o presidente do 13.º Congresso das Comunicações havia augurado na sessão de abertura do evento, o debate tornou-se aceso e crítico logo no primeiro painel de discussão, dedicado à Sociedade de Informação, Democracia e Cidadania. Para lá da evolução...
«A tecnologia cria perversões nos sistemas de justiça», avisou Proença de Carvalho, no âmbito do debate Portugal Digital: eGov, Justiça, Saúde e Educação, promovido ontem no 13.º Congresso das Comunicações. Acreditando que «a presunção de inocência e o segredo de...
Repensar a democracia no contexto da Sociedade de Informação (SI) é a proposta do key-note speaker do painel Portugal Digital: eGov, Justiça, Saúde e Educação, debatido ontem no 13.º Congresso das Comunicações entre Diogo Vasconcelos, da UMIC e Proença de Carvalho,...
