António Borges foi o convidado de honra do jantar debate do 12.º Congresso das Comunicações da APDC (Associação Portuguesa para o Desenvolvimento das Comunicações), que decorreu ontem à noite no Convento do Beato, em Lisboa. Afirmando que era a primeira vez que...
Terminou ontem ao fim da tarde o 12.º Congresso das Comunicações. A cerimónia de encerramento deste evento anual da APDC, realizado uma vez mais nas instalações do Centro de Congressos de Lisboa, na Junqueira, contou com a participação do presidente da autoridade...
Cada vez mais os colaboradores de call centers se deparam com a necessidade de contactar por escrito com os seus clientes. A utilização do formato escrito resulta da própria evolução dos call centers, actividade relativamente recente em Portugal, que...
O painel Comunicações móveis: que desafios?, preencheu a segunda sessão desta manhã do 12º. Congresso das Comunicações que decorre desde dia 26 de Novembro na FIL. Na sessão participaram Carlos Casqueiro do BPI, como Key-note Speaker, António Casanova, da Optimus,...
A IBM e a Fujitsu assinaram um acordo de cooperação para interligar os seus produtos de rede. As duas companhias esperam interoperabilidade entre as aplicações WebSphere e GoServe, no fim do ano, através do standard Parlay. O Parlay standardiza a formato em que se...
Se há call centers que se defrontam com o problema da rotatividade dos colaboradores, outros há que por vários motivos, como por exemplo a empresa ser de capitais públicos, têm de adaptar os recursos humanos disponíveis às realidades emergentes. A PostLog EMS, uma...
