Cliente com tarifário de pacote de minutos reclama por algumas chamadas não estarem incluídas no plafond: ‘Eu pedi que todas as chamadas, sem excepção, fossem incluídas no pacote de minutos!’ Assistente: Isso não é possível porque o seu pacote inclui...
Para alguns clientes as marcas dos telemóveis são uma incógnita comparada à do genoma humano. À pergunta ‘qual é a marca do telemóvel?’ é comum ouvir-se do outro lado ‘é um Telecel, Optimus ou TMN’, conforme o caso. ‘Mas como…? não...
Imagine que ao tentar ligar para casa de um amigo, a sua chamada é encaminhada para o mal amado atendedor de chamadas e, para piorar a situação uma vez que não gosta de falar para estas máquinas, eis que lhe surge uma mensagem do género … 1 – De momento,...
Conhece as 10 perguntas mais escandalosas que se fizeram até hoje aos operadores do Call Center de uma rede móvel nacional? Aqui estão elas devidamente apresentadas pelo seu grau de … piada!!! 10. O Sr. quer que eu tire o chispe? 9. Porque é que sem o cartão...
Cliente contacta a reclamar de falta de cobertura e anomalia na rede: Assistente: Onde é que se encontra neste momento? Cliente: Na cozinha. Assistente: Exacto… mas em que zona, concretamente? Cliente: Em Portugal! Cliente reclama da falta de cobertura: Cliente:...
Primeiro Exemplo Estás numa festa e vês uma senhora muito atraente … Aproximas-te dela e sussurras: – Sou muito bom na cama! Isto é Marketing Directo Segundo Exemplo Estás numa festa com um grupo de amigos e vês uma senhora muito atraente … Um dos...
