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«CALL CENTER» / «CONTACT CENTER» NA GESTÃO ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA DAS EMPRESAS ' CFM' - ' CUSTOMER FINANCIAL RELATIONSHIP MANAGEMENT' ************************ PROGRAMA GERAL DO CICLO DE ACTIVIDADES PARA A DIRECÇÃO ADMINISTRATIVA E A DIRECÇÃO FINANCEIRA O Portal...

A Siebel Systems realiza especialmente para Portugal, no dia 26 de Junho de 2002, às 15.00 horas, um Seminário Web dedicado ao tema: «Siebel 7: Maximizing the value of customer relationships at the lowest total cost of ownership» Participem gratuitamente neste...

Seminário organizado pelo Instituto Nacional de Administração (INA) que se vai realizar no Centro de Congressos do Estoril nos dias 27 e 28 de Junho. Programa O Seminário desenvolver-se-á em dois dias com a seguinte estrutura: Visão sobre a Administração Pública...

A APDC vai realizar no próximo dia 2 de Julho, no Porto, o Seminário "Comunicações Móveis". Em análise estará o novo pacote regulamentar para as telecomunicações e as suas implicações no sector. A forma como as operadoras móveis nacionais estão a preparar-se para a...

Raul Junqueiro lança livro « A idade do Conhecimento » - partilhando, pela primeira vez, a sua visão do mercado das tecnologias de informação e comunicação e apresentando um novo conceito de conhecimento. Raul Junqueiro anunciou no passado dia 9 de Maio o...

Isabel Tocino é a nova Presidente da Siebel Espanha e Portugal. Com a nomeação desta antiga Ministra do Governo Espanhol, a Siebel alarga a liderança e experiência ao nível do eGovernment Europeu. A Siebel Systems, Inc. (Nasdaq: SEBL), anuncia ontem que Isabel Tocino,...

A Siebel Systems, um dos maiores fornecedores mundiais de aplicações «eBusiness» realiza no dia 20 de Junho de 2002, às 15.00 horas, um Seminário Web dedicado ao tema: «The Call Center Challenge: Minimizing the Cost of Providing Service»   Participem...

Com presença directa em Portugal desde 1994, o SAS, empresa fundada em 1976 e com sede no Estado norte-americano da Carolina do Norte, tem-se destacado no business intelligence e no data warehousing. A missão do SAS é fornecer software e serviços que dêem às pessoas o...

A Plurimarketing, empresa do Grupo Teleperformance, vai realizar no próximo dia 21 de Junho, em Lisboa, um Seminário subordinado ao tema "Customer Value Management" (CVM). Este conceito tem como base a metodologia de medição e previsão do impacto económico de...

Com 56 anos e à frente da SAS desde 1994, altura em que a empresa norte-americana o convidou para constituir a filial portuguesa em Lisboa, Álvaro Oliveira de Faria é uma pessoa contente com a vida e bastante satisfeita com o percurso que fez. Estou onde gostaria de...

Por motivos de implementação da nova Estrutura Editorial e da nova plataforma tecnológica de gestão do Portal, esta categoria e secção de conteúdos encontra-se em modernização. Será aberta a 1 de Julho - data de apresentação do novo Conselho Editorial. Para mais...

A Plurimarketing, empresa do Grupo Teleperformance, promoveu a realização do Teleperformance CRM Awards 2002 . Pelo segundo ano consecutivo a Plurimarketing/Teleperformance Portugal realizou o Teleperformance CRM Awards 2002 - um benchmark internacional à gestão de...

PressHIT - Abertura de Centro Imprensa e de Informação especializado No passado dia 1 de Junho iniciou a actividade editorial do PressHIT - www.centrodecontacto.com/presshit - um Centro de Informação digital ao serviço da comunidade de Editores, Jornalistas,...

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A Plurimarketing, uma empresa do Grupo Teleperformance, realiza pelo segundo ano consecutivo o Teleperformance CRM Awards 2002. Presente em 26 países, o Grupo dispõe de 152 Contact Centers e 17.472 postos de atendimento. O Teleperformance CRM Awards 2002 permite...

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