Conteúdos em Português

A Nortel foi patrocinador principal do 4.º Salão Profissional de Call Centers e CRM. O evento serviu de palco de lançamento ao Symposium Express Call Center (SECC) , uma solução global para centros de atendimento. A Nortel Networks está a lançar no mercado português o...

A Netopolis esteve representada na iniciativa do IFE com soluções profissionais de Contact Centers/Call Centers, CRM e Help Desk. A ocasião serviu de pretexto para divulgar a parceria com a Pararede, na área de gestão de Call Centers . A Netopolis, especialista em...

O 4º Salão Profissional de Call Centers e CRM Solutions mostrou a evolução positiva que o mercado português tem vindo a sofrer nesta matéria. É esta a convicção de Luís Brites, director geral em Portugal do Card Protection Plan, ao afirmar “hoje os conceitos estão...

No decorrer do Salão Call Centers e CRM, a MRA apresentou os sistemas de Gravação de Telecomunicações e o software de Controlo de Qualidade (Voz e Voz/Dados) para Contact Center, da Thales Contact Solutions. A MRA Instrumentação participa habitualmente na Exposição...

No decorrer do Salão Call Centers e CRM, a MRA apresentou os sistemas de Gravação de Telecomunicações e o software de Controlo de Qualidade (Voz e Voz/Dados) para Contact Center, da Thales Contact Solutions . A MRA Instrumentação participa habitualmente na Exposição...

O processo de aquisição da Remedy pela BMC Software já está concluído. A compra dos activos da Remedy à Peregrine Systems custaram cerca de 335 milhões de euros à BMC Software, anunciou esta empresa de enterprise management . A BMC Software divulgou também que não irá...

Lisboa, 4 de Dezembro de 2002 – A BMC Software, empresa líder em Enterprise Management, acaba de anunciar a conclusão da aquisição dos activos da Remedy à Peregrine Systems por 355 milhões de dólares em dinheiro e a assunção de algum passivo operacional da Remedy. A...

A Optimus acaba de lançar uma área exclusiva nas caixas Multibanco para os seus clientes efectuarem recarregamentos de cartões pré-pagos ou de pacotes de mensagens escritas (SMS), assim como, para o pagamento de facturas. No caso do carregamento de cartões...

A IG participou pela primeira vez no Salão Call Centers e Soluções CRM para promover o Selligent, uma solução de apoio à política de CRM . Disponível em Portugal desde 2001 graças à representação exclusiva da IG, o Selligent combina soluções de CRM analíticas,...

A Optimus acaba de disponibilizar aos seus clientes um menu exclusivo no Multibanco, que torna mais fácil, rápida e segura a realização de operações nas redes ATM. Os clientes passam a ter à sua disposição uma área exclusiva, onde podem efectuar recarregamentos de...

A Vodafone Telecel assinou um acordo para a aquisição de um conjunto de activos detidos pela OniWay e da totalidade do capital social desta empresa, operações sujeitas à verificação de determinadas condições previstas no acordo. O referido conjunto de activos será...

A ATENA, Serviços de Telecomunicações, prevê fechar o ano com uma facturação de 8 milhões de euros, o que representa um crescimento de 70% em relação ao ano anterior. Relativamente ao acordo de exclusividade assinado com a italiana Selta, a empresa cumpriu todos os...

A Swift, empresa que presta serviços de mensagens para o sector financeiro, seleccionou a Colt Telecom, especialista em soluções de telecomunicações empresariais, como fornecedora principal para a sua rede IP de clientes Swift , para os próximos três anos. A COLT...

A Ibervoice, representante da Plantronics, aproveitou o espaço do 4.º Salão do IFE para divulgar o recente lançamento do auricular “atrás-da-cabeça” para Call Centers e escritórios, DuoPro 181 , que proporciona maior conforto aos utilizadores. A nova versão DuoPro...

A ATENA, Serviços de Telecomunicações, prevê fechar o ano de 2002 com uma facturação da ordem dos 8 milhões de euros, um crescimento de 70% em relação ao ano transacto. Também no que diz respeito ao acordo com a Selta a empresa cumpriu todos os objectivos propostos....

A HP, líder global no fornecimento de produtos, tecnologias, soluções e serviços para empresas e consumidores individuais, acaba de anunciar o lançamento da nova impressora HP LaserJet 4200, sucessora da HP LaserJet 4100, líder de vendas em impressão monocromática. O...

A Computer Associates Internacional, Inc., (CA), fornecedor líder mundial de soluções de gestão de eBusiness, anunciou a disponibilidade geral da Versão 9 do BrightStor ARCserve Backup a solução de protecção de dados líder de mercado. A nova versão combina desempenho,...

Lisboa, 03 de Dezembro de 2002 – A COLT Telecom Group plc (www.colt-telecom.com), líder no fornecimento integrado de soluções em telecomunicações empresariais, acaba de anunciar que foi seleccionada pela SWIFT, uma empresa que fornece serviços de mensagens seguras...

A Siemens quadriplicou as vendas da divisão móvel, este ano, na América Latina. A Siemens posicionou-se nos primeiros três fornecedores de tecnologia GSM e encabeça os mercados do Brasil, Venezuela e Jamaica a nível de venda de infra-estrutura. O grupo industrial...

No terceiro dia do Salão Profissional de Call Centers e CRM Solutions, cerca de vinte participantes assistiram a uma sessão sobre “Os Contact Centers da Nova Geração: As evoluções Tecnológicas”. Os profissionais presentes tomaram, assim, contacto com o presente e o...

A SinfoCall, a actuar no mercado das soluções de tele-contacto, marcou presença no Salão de Call Center e Soluções CRM com uma representação institucional, que teve como objectivo máximo reforçar o seu empenhamento com um sector estratégico. Em actividade desde Março...

A EDP – Electricidade de Portugal anunciou hoje, em comunicado ao mercado, a venda dos activos e do capital social da OniWay aos três operadores móveis portugueses. Este negócio irá representar para a EDP , que detém 56 por cento da Oni, uma perda líquida de 114...

O primeiro avião da Lufthansa com Internet a bordo, um Boeing 747-400, vai descolar a 15 de Janeiro. O serviço vai estar disponível durante três meses experimentais, na rota entre Frankfurt e Washington. A companhia de aviação vai emprestar cinquenta notebooks Fujitsu...

Como forma de comemorar o seu décimo aniversário, a Sol-S decidiu patrocinar o lançamento do livro “Estratégias de e-Business em Portugal”, da autoria de Aristides Menezes, Elisabete Lucas e Casimiro Santos. Entre os temas abordados na obra contam-se a Tecnologia e os...

A Grupês Telecomunicações, representante da Nice Systems em Portugal, participou pela primeira vez no Salão Call Centers e Soluções CRM com uma presença institucional, que visou divulgar a solução de base para Contact Centers “Nice Universe” . Dedicada à implementação...