Conteúdos em Português

O Centro Aeroespacial Alemão (Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt – DLR) receberá todos os seus serviços de TI através da T-Systems durante os próximos cinco anos, segundo o acordo assinado por 125 milhões de euros. A T-Systems conseguiu, com este contrato,...

Como forma de proporcionar aos seus mais de 7 milhões de clientes uma sempre crescente comodidade na mobilidade, a TMN consolida a sua estratégia de customer care ao disponibilizar uma área totalmente reestruturada em www.tmn.pt – ‘a minha conta’ –, permitindo aos...

Para responder às necessidades dos utilizadores de cerca de 5 milhões dispositivos electrónicos móveis, a 3M acaba de criar a Divisão de Soluções Interactivas Móveis. Esta utiliza a posição de líder da 3M na gestão da iluminação e comunicações visuais para facilitar a...

Hamid Akhavan é o novo Chief Executive Officer (CEO) do Grupo Siemens Enterprise Communications (SEN), assumindo funções durante o mês de Fevereiro e sucedendo a Mark Stone, CEO interino, que vai voltar a exercer o cargo de Chairman Executivo. Akhavan é licenciado...

Tem início amanhã o primeiro piloto da Visa Europe em Portugal, que tem como objectivo apresentar a inovadora solução de pagamentos contactless payWave a consumidores e comerciantes em Lisboa. O piloto realiza-se em algumas freguesias da cidade de Lisboa com forte...

A FCCN, Fundação para a Computação Científica Nacional, a entidade que gere o sistema DNS de atribuição de nomes de domínios na Internet sob .PT assinou, nos primeiros dias de 2010 o domínio de topo .PT com recurso à norma DNSSEC, juntando Portugal ao pequeno conjunto...

O mundo deu hoje um grande passo rumo a um futuro de comunicações mais ecológico e sustentável, com o lançamento do Green Touch™, um consórcio global organizado pela Bell Labs cujo objectivo é criar as tecnologias necessárias para tornar as redes de comunicações 1000...

Com esta nomeação internacional, João Cardoso passa a integrar o Global Management Team e o Strategic Committee do Grupo Teleperformance, acumulando as suas novas funções com o cargo de Presidente do Conselho de Administração e CEO da Teleperformance Portugal. Com...

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«I CONFERÊNCIA NACIONAL DOSCENTROS TELEFÓNICOS DE RELACIONAMENTO» | A Actividade Profissional e o Regime Jurídico do Decreto Lei 134/2009 | | 19 de Novembro de 2009 | | Fundação Portuguesa das Comunicações - Lisboa | O Instituto Jurídico das Comunicações e o Portal...

'Sistemas de Gestão de Interacções no Âmbito do novo Decreto-Lei n.º 134/2009' O Decreto-Lei n.º 134/2009 impõe a obrigatoriedade de manutenção de um Registo do Histórico do Atendimento nos Centros Telefónicos de Relacionamento que estejam abrangidos no âmbito de...

    Decreto-Lei 134/2009 «Regime Jurídico dos Centros Telefónicos de Relacionamento»   Acção de Formação Técnica e Operacional Dia 12 de Outubro de 2009 Lisboa - Fundação Portuguesa das Comunicações ( www.fpc.pt ) Download Programa e Ficha de...

O Centro de Envelopagem ampliou recentemente a estrutura de serviços, com abertura de dois novos Centros de Operações de Gestão de Correspondência e Tratamento Documental domicializados em Almada.   O Centro de Envelopagem é um Centro de Gestão de...

  "Soluções de Gravação de Chamadasno Âmbito do novo Decreto-Lei n.º 134/2009" O Decreto-lei n.º 134/2009 impõe novos requisitos para a Gravação Profissional de Telecomunicações nos Centros Telefónicos de Relacionamento ("Call Centers").A fim de responder às...

Decreto-Lei 134/2009 ( Download Decreto Lei 134 de 2009, de 02 Junho ) – Novo Regime Jurídico dos Centros Telefónicos de Relacionamento (“Call Centers”) públicos ou privados – Acções de Formação Geral, Técnica e Sectorial para Profissionais. Calendário completo das...

Decreto-Lei 134/2009 ( Download Decreto Lei 134 de 2009, de 02 Junho ) – Novo Regime Jurídico dos Centros Telefónicos de Relacionamento (“Call Centers”) públicos ou privados – Acções de Formação Intensiva para Gestores.   Foi publicado no dia 2 de Junho o...

Decreto-Lei 134/2009, de 2 de Junho – Novo Regime Jurídico dos Centros Telefónicos de Relacionamento (“Call Centers”) públicos ou privados – Acções de Formação Intensiva para Gestores.   Foi publicado no dia 2 de Junho o Decreto-Lei Nº 134/2009 que vem...

Decreto-Lei 134/2009, de 2 de Junho – Novo Regime Jurídico dos Centros Telefónicos de Relacionamento (“Call Centers”) públicos ou privados – Acções de Formação Intensiva para Gestores.   Foi publicado no dia 2 de Junho o Decreto-Lei Nº 134/2009 que vem...

Decreto-Lei 134/2009, de 2 de Junho – Novo Regime Jurídico dos Centros Telefónicos de Relacionamento (“Call Centers”) públicos ou privados – Acções de Formação Intensiva para Gestores. Foi publicado no dia 2 de Junho o Decreto-Lei Nº 134/2009 que vem estabelecer o...

O Portal Centro de Contacto realiza a cerimónia comemorativa do 8º Aniversário na próxima Quinta-Feira, dia 20 de Novembro de 2008, a partir das 17.30, no «O Século - Centro Cultural». A cerimónia será orientada por Manuel Melo, Director do Portal, de acordo com a...

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Os gestores dos “data centers” e instalações especiais de TI e Comunicações estão confrontados com a importância crescente do consumo de energia e das necessidades de climatização das suas instalações. Segundo a IDC, cada dólar gasto em novo hardware, requer que se...

Capitalizando na sua forte posição de liderança nas telecomunicações móveis para empresas, a Vodafone vem agora lançar três novas soluções de rede fixa: Vodafone PABX, Vodafone Voz Fixa Plus e Vodafone Rede Privada   Vocacionadas para as PME, que representam mais...