Conteúdos em Português

A Associação para a Promoção e Desenvolvimento da Sociedade da Informação promove os Prémios APDSI – Sociedade da Informação (que distingue o trabalho jornalístico de maior mérito na área) e Personalidade do Ano (atribuído à personalidade que mais tenha contribuído...

Atendendo ao elevado número de inscrições no Wireless Communication Symposium (WCS) 2004, a organização do evento optou por criar uma segunda data – 19 de Janeiro - para a realização do Workshop “Segurança em Redes 802.11”. Neste momento as inscrições para este...

Os principais resultados do recente relatório anual UNICRE/VECTOR 21 - 'As Lojas Electrónicas Portuguesas' revelam que as lojas electrónicas nacionais apostam no mercado externo e investem no factor "preço", em termos de política comercial. Lisboa (com quase 30%),...

A serviSIS, especialista em aplicações e processos de dados para o sector automóvel e de máquinas agrícolas, lançou uma solução de Gestão Documental user friendly, de rápida instalação e versátil. Através do I+DOC toda a correspondência recebida e enviada diariamente...

A WeDo Consulting implementou recentemente a sua solução ICS (Integrated Collections Solution) na Contax, empresa do Grupo Telemar em crescimento no mercado brasileiro de Contact Centers. Com base nesta solução, a Contax está a desenvolver uma unidade de negócios...

A Mercer Human Resource Consulting acordou com os accionistas da Benefit Network ASA e Benefit Network Consulting AS a aquisição do seu negócio de Consultoria, Corretagem, Administração e Comunicação, na Noruega e na Suécia. A aquisição inclui a subsidiária sueca da...

A Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos e a Unidade de Missão Inovação e Conhecimento organizam, no dia 13 de Janeiro, uma conferência subordinada ao tema “Inovação no Sector Eléctrico - Benefícios para os Consumidores e para as Empresas". O evento decorre no...

FÓRUM DE PROFISSIONAIS DE CENTROS DE ATENDIMENTO E CONTACTO E CENTROS DE COMUNICAÇÃO  Human Resources Call Center - Contact center - Communication Center Os Activos Humanos dos Centros de Atendimento e Contacto e , em geral, dos centros de Comunicação, estão...

Entre 21 e 25 de Dezembro do ano passado, os clientes da TMN enviaram 45,2 milhões de SMS e 115 mil MMS. Só entre as 19h00 e as 20h00 do dia 24 foram processados mais de mil mensagens escritas por segundo. Durante a passagem de ano, os clientes desta rede enviaram um...

A Vodafone processou 53 milhões de mensagens escritas durante os dias de Natal (24 e 25) e 36 milhões de mensagens nos dias 31 e 1 de Janeiro. Apesar dos elevados volumes de tráfego nestes dias festivos, o processamento das chamadas de voz, SMS e MMS foi...

Centro de Informação-ACTIVOS HUMANOS    

O 'Wireless Communication Symposium (WCS) 2004” realiza-se no Hotel Meridien, em Lisboa, entre 20 e 22 de Janeiro de 2004. O evento vai reunir vários leaders de negócio na área tecnológica, em torno de temas como as comunicações sem fios e os Hot Spots. Os dois dias...

Para inscrição no evento, preencha o seguinte formulário indicando o seu contacto telefónico, função e empresa. Cursos    

No âmbito da iniciativa "Interactividade e Comunicação", a Fundação Portuguesa das Comunicações - parceira do Portal Centro de Contacto na organização do evento - recebe a 15 de Janeiro vários especialistas que vão dinamizar dois paineis de debate: "A Casa do Futuro...

A Sun Microsystems anunciou recentemente que a plataforma Java foi incluída nos sistemas de controlo da sonda 'Spirit' da NASA, que aterrou em Marte a 4 de Janeiro. A utilização das tecnologias Java 3D e Java Advanced Imaging na Missão Mars Rover é essencial para a...

O Portal Centro de Contacto organiza, no dia 15 de Janeiro o evento 'Interactividade e Comunicação'. Esta iniciativa, promovida em parceria com a Fundação Portuguesa das Comunicações, integra dois painéis de debate, dedicados à Casa do Futuro Interactiva e ao futuro...

A MicroStrategy anunciou a formação de uma aliança estratégica com a Cap Gemini Ernst & Young (CGEY&Y) para o mercado norte-americano. Como resultado desta parceria, a CGE&Y irá duplicar, em meados de 2004, o número de consultores formados na plataforma de...

A Vodafone anunciou a estreia da 3.ª geração móvel (UMTS) em Portugal. Desde o passado dia 30 de Dezembro, a operadora disponibiliza, numa primeira fase, o acesso à tecnologia de 3.ª geração em Lisboa e no Porto, para um número restrito de utilizadores. O projecto...

No final de mais um ano de intensa actividade, o Administrador do Grupo Centro de Contacto faz um balanço positivo do Portal Centro de Contacto e do Europe Contact Center. Em entrevista ao Jornal Expresso, que reproduzimos, Manuel Melo perspectiva um ano de 2004...

Projectos de Comunicação a apresentar e a desenvolver durante o ano de 2005: - Europe Citizen: www.centrodecontacto.com/europecitizen - Offshoring Center: www.centrodecontacto.com/offshoringcenter - Video Contact Center: www.videocontactcenter.com - Contact Institute:...

A Kyocera Mita lançou uma fotocopiadora digital desktop A3. A nova KM-1620 fotocopia imagens com uma resolução de 600 x 600 dpi a uma velocidade de dezasseis cópias por minuto em A4 e oito cpm no formato A3. Menos de seis segundos são suficientes para fotocopiar...

O Museu das Comunicações organizou uma acção de Natal para um grupo de 39 crianças do Instituto de Apoio à Criança (IAC). As crianças passaram um dia diferente, recheado de surpresas e actividades culturais. O grupo assistiu à peça de teatro “A D. Genoveva e a...

A NovisNet lançou, em exclusivo para o mercado empresarial, um serviço que acelera até seis vezes o acesso à Internet por dialup, de «uma forma simples e sem custos adicionais». Através de um download, os clientes do serviço dialup da NovisNet podem navegar, importar...

A EMC Corporation completou a aquisição da Documentum, fornecedora de soluções de gestão de conteúdos empresariais. A EMC emitiu cerca de 115 milhões de acções do seu common stock para todas as acções pendentes da Documentum, que passará a funcionar como uma divisão...