Conteúdos em Português

A Damovo, empresa integradora de soluções de comunicações de voz e dados, instalou um Centro de Contacto baseado na solução Solidus Ecare da Ericsson no Fundo de Apoio ao Estudante (FAE), entidade pertencente ao Ministério da Ciência e do Ensino Superior. O objectivo...

A J.D. Edwards lançou recentemente a solução J.D.Edwards Fashion, dirigida às empresas da indústria da Moda e Confecção. Estando já presente nos sectores da Indústria, Grande Consumo, Serviços, Distribuição e Logística, Construção, Imobiliárias, Engenharia, Finanças e...

Actualmente, as empresas necessitam de adoptar metodologias que lhe permitam acelerar processos e optimizar os recursos existentes, de forma a poder prestar os melhores serviços aos seus clientes. A Inteli, instituição líder em sistemas de Inteligência Competitiva...

Pelo quarto ano consecutivo, a IIR España irá organizar o Forum Business Intelligence, que terá lugar nos próximos dias 4 e 5 de Junho no Centro de Convenções do Hotel Meliá em Madrid. O Forum BI 2003 contará com apresentações de especialistas no sector, casos...

A IDC Portugal organiza no próximo dia 3 de Junho no CCB o Enterprise Performance Management, evento que tem por objectivo analisar e indicar metodologias, métricas, processos e sistemas que permitam a monitorização e a gestão do desempenho e rentabilidade do negócio...

O Centro de Contacto e a Damovo apresentaram hoje num encontro em Lisboa as linhas gerais da parceria para a área dos contact centers. O objectivo deste acordo é a promoção de soluções de contact center no mercado nacional, a disponibilização de uma equipa de...

A Damovo e a Ericsson vão realizar no próximo dia 15 de Maio o seminário 'Ericsson MD110 - De PABX a Servidor de Comunicações IP'. Este seminário terá lugar no CCB - Centro Cultural de Belém. Este encontro pretende apresentar a estratégia da Ericsson para o mercado...

A Sistrade vai estar presente na Portugal Media, feira dedicada às Tecnologias de Informação que se vai realizar na Exponor- Feira Internacional do Porto, entre os dias 15 e 18 de Maio. O principal objectivo desta feira é reunir num só espaço soluções que correspondam...

A Cisco Systems, especialista no desenvolvimento de redes para Internet, lançou recentemente a solução Cisco Info Center (CIC), que integra prestações de gestão e distribuição de serviços e está desenhada para tornar mais fácil o desenvolvimento de novos serviços,...

A SAP Portugal criou no início de Maio um grupo multi-disciplinar de Public Services, com o objectivo de reforçar a sua estratégia de penetração no Sector Público nacional. Este novo grupo pretende assegurar a coordenação e orientação dos esforços da SAP no sector...

Uma das estratégias de negócio chave da Flexilabor, especialista em serviços de organização empresarial e gestão operacional de Recursos Humanos, é a área de Telefunções. Vocacionada para o mercado de Contact Centers, esta área abrange todos os serviços de atendimento...

A Oracle Portugal no próximo dia 20 de Maio, terça feira, vai realizar uma Conferência de Imprensa, pelas 10 horas, no Hotel Le Meridien, em Lisboa. Esta Conferência de Imprensa terá a especial participação do Vice-Presidente da Oracle EMEA, Sérgio Giacoletto....

A TIBCO Software anunciou que foi considerada líder em quota de mercado entre fornecedores de serviços de integração do ano de 2002, de acordo com o relatório tornado público pelo Buckingham Research Group. De acordo com os dados deste relatório, o mercado do software...

A Câmara Municipal de Lisboa inaugurou hoje o Centro de Atendimento ao Munícipe, um novo serviço centralizado de atendimento e informação que combina a linha telefónica 24 horas por dia, fax, e-mail, internet, correio e atendimento presencial. O presidente da CML,...

A TMN e a Galp Energia lançaram, no passado dia 9, uma solução de mobilidade que disponibiliza os serviços do portal www.fastacess.pt e oferece vantagens exclusivas aos clientes detentores do cartão Fast Galp. Estes serviços são suportados no primeiro Smartphone sobre...

A TMN e a Galp Energia lançaram, no passado dia 9, uma solução de mobilidade que disponibiliza os serviços do portal www.fastacess.pt e oferece vantagens exclusivas aos clientes detentores do cartão Fast Galp. Estes serviços são suportados no primeiro Smartphone sobre...

Licenciado em Engenharia Electrotécnica e de Computadores pelo IST, Rui Gaspar, 34 anos, iniciou o seu percurso profissional na Procter & Gamble e passou depois pela Compaq, Lotus e Siemens, tendo assumido funções de venda na Information Builders há cerca de dois...

O Centro de Contacto abre em Maio de 2003 uma unidade de operações dedicada exclusivamente às actividades de «CONTACT CENTER WORKFORCE MANAGEMENT SOLUTIONS». O Centro de Informação e o Centro de Consultoria «WORKFORCE» integram quatro centros de serviços autónomos e...

HP vai realizar no dia 13 de Maio, pelas 15 horas, a apresentação dos produtos de impressão e imagem. Este evento irá realizar-se no Restaurante Speakeasy, no Cais das Oficinas, Armazém 115, Rocha Conde D'Obidos, em Lisboa. http://www.hp.pt  ...

Num raro gesto de apaziguamento na habitual guerra dos standards, a Sun Microsystems e a Oracle irão reunir-se com o Oasis Web Services Group apesar de defenderem especificações diferentes. Um comité técnico do Oasis Group irá reunir na próxima semana para discutir a...

A APDC vai realizar no próximo dia 13 de Maio pelas 20:30, no Hotel Le Meridian (Sala Coimbra), um jantar com o Dr. Miguel Horta e Costa, Presidente Executivo da Portugal Telecom, SGPS. Programa 20:30 Cocktail 21:00 Jantar 22:35 Intervenção do Convidado 23:00...

A Bizdirect vai apresentar, no dia 13 de Maio às 15:30, a sua nova área de negócio - o myBIZ. O evento irá decorrer no Hotel Le Meridien de Lisboa e contará com a presença dos responsáveis da empresa que partilharão a estratégia delineada e os desafios colocados por...

O Centro de Contacto.com e a Damovo apresentam no próximo dia 14 de Maio, nas instalações da Damovo, o Teleopti Contact Center Coach. Nesta apresentação estará presente Olle During, International Sales Director da Teleopti. O Teleopti Contact Center Coach...

Foi hoje lançado, em Lisboa, o Programa de Acreditação do Comércio Electrónico, através do qual a ACEP atribui um Selo de Acreditação aos sites de comércio electrónico que cumpram requisitos como segurança e privacidade no tratamento de dados pessoais e financeiros, e...

Foi hoje lançado, em Lisboa, o Programa de Acreditação do Comércio Electrónico, através do qual a ACEP atribui um Selo de Acreditação aos sites de comércio electrónico que cumpram requisitos como segurança e privacidade no tratamento de dados pessoais e financeiros, e...