El primer proveedor mundial de soluciones para la Gestión Unificada de Canales de Interacción (uCI), Altitude Software, ha anunciado su alianza con I.T.Co, el mayor integrador de sistemas y desarrollo de software de Rusia, para ofrecer soluciones multimedia completas...
El líder mundial en contact centers y líder del “mercado abierto” español, Sitel Corporation, ha anunciado la apertura de un nueva plataforma en Alcobendas. Sitel, desde este centro, proporcionará servicios de atención al cliente, gestión integrada de...
PeopleSoft acaba de hacer público el acuerdo a través del cual ha adquirido la propiedad intelectual del software de la empresa líder en soluciones de automatización de marketing a través de e-mail, así como interacciones con webs de clientes, Annuncio. Mediante el...
Uno de los principales proveedores europeos de servicios de telecomunicaciones para empresas, KPNQwest , ha anunciado que Hewlett-Packard acaba de firmar un acuerdo global para migrar su red europea a la red ATM de KPNQwest, incluyendo enlaces con Estados Unidos y...
Dresdner, la entidad financiera alemana ha firmado un contrato para instalar su solución eRelationship para la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) con Pivotal, siguiendo así su línea de mejora continua. Mediante está herramienta CRM de Pivotal,...
