A BMC Software lançou novas soluções na sua família de produtos EPA (Enterprise Performance Assurance) que permitem expandir as capacidades de gestão de desempenho do negócio. As novas versões do Perceive permitem que as empresas façam a gestão das alterações em TI e...
Uma indústria em ascenção precisa de profissionais de comunicação social de alto nível, capazes de extrair Conhecimento da profusão de informação que caracteriza a actualidade. Consciente da importância crescente que o jornalismo assume na indústria de CRM e nos...
Uni2 y Wanadoo España lanzarán conjuntamente al mercado una gama de ofertas de acceso a Internet y llamadas de voz independientes del tiempo a través de tecnología ADSL, con velocidades de conexión de 128 y 256 Kbps, según informaron hoy las filiales de France...
Por medio de su intervención en la sesión sobre gobierno corporativo celebrado en el World Economic Forum que tuvo lugar en Davos, Suiza, Jeffrey Rodek, presidente y CEO de Hyperion reclamó la necesidad de realizar importantes mejoras en el gobierno empresarial...
CRM 2004 & CONTACT CENTER Los profesionales que de una u otra manera han tenido contacto con los proyectos CRM priorizan el enfoque de negocio de estas soluciones frente a cualquier otro y tienen como objetivo definir parámetros que soporten la toma de decisiones...
