SAGEM ha lanzado en España, dentro de su gama de equipamientos de comunicaciones modernos para el hogar y la oficina, una nueva gama de equipos Philips y SAGEM que, por sus características, han sido diseñados para cubrir las necesidades de los profesionales que...
La primera cadena de distribución de telefonía móvil en Europa, The Phone House, ha nombrado a Sonia Sanz nueva Responsable de Selección de la empresa. Sanz, de 27 años y licenciada en Psicología, especializada en la Rama de Organizaciones por la Universidad Autónoma...
Call recording and analytics is fast becoming big business. It is enjoying an unprecedented level of attention in contact centres where managers from a broad cross section of industries are recognising the enormous implications it can have for improving standards of...
Witness Systems announced that Lloyds TSB Asset Finance Division has implemented its eQuality software for use in four UK contact centres. eQuality ContactStore was installed to integrate quality call recording into the Division’s customer service and consumer...
