O Gartner Group realiza entre os dias 3 e 4 de Março, em Londres, a Conferência Customer Relationship Management Summit 2005. Numa fase em que os mercados reconhecem a importância das estratégias de CRM, este encontro apresenta-se como uma oportunidade para se...
Gracias a un proyecto piloto de tele-salud, denominado ‘Motohealth’, que permite controlar a través de un teléfono móvil a los enfermos crónicos, el Hospital Clínic de Barcelona ejercerá un mayor control médico sobre sus pacientes. Un sistema creado con la...
El enfoque que Cognicase pretende adquirir en el área CRM, después de haber desarrollado varios proyectos para entidades bancarias, es crear una nueva unidad que le permita abordar este mercado de una forma más directa e intensificada. Para el desarrollo de esta...
Sierra & Leth se ha convertido en la primera empresa en España en ofrecer el servicio de Contact Center Technology on Demand (CCToD) en formato hosted gracias a la ayuda de un socio tecnológico como Infinity. Creando así un negocio bajo demanda cuyo...
According to a recent study by IDC, revenues from voice telephony are now declining in most European countries. This is due to a decline in connections and traffic revenue resulting from mobile substitution, dial-up broadband migration which offers unlimited use for a...
