Notícias – Actualidade
887 — BSkyB signs contract with Sabio for WFM solution
Sabio has signed a three year contract to provide BSkyB a UK digital TV provider - with a Workforce Management (WFM) solution for its customer contact centres at Livingston and Dunfermline, Scotland. BSkyB has over 6.8 million subscribers and its 6,000 contact...
886 — Tony Blair pledges to investigate silent calls
UKs Prime Minister Tony Blair intentions to investigate predictive dialling should ring new warning bells for the call centre industry, claims data suppression specialist UK DATA IT, which has recently established a partnership with Amcat to optimise the efficiency...
2006 — Alianza entre Oracle y Vodafone para desarrollar y ofrecer soluciones móviles a sus clientes
A fin de desarrollar y ofrecer a clientes corporativos soluciones móviles basadas en tecnología Oracle 10g y la Red Global de Servicios Vodafone, Oracle y Vodafone han firmado una alianza que supone la asunción por parte de las dos compañías de las tareas de...
2005 — Nueva solución para mejorar la convergencia de voz y datos de Sun y Lucent
Según han informado ambas compañías, Sun Microsystems y Lucent Technologies han desarrollado iForce Solution for Enhanced Communications. Se trata de un conjunto de productos y servicios dirigido a proveedores de servicios y a clientes corporativos. Esta solución...
2004 — La VI edición del Salón Call Center y Soluciones CRM en marcha
· Durante los días 26 y 27 de noviembre, IFAES organiza este evento en el Hotel Meliá Avenida de América de Madrid · 2.000 m2, cerca de 40 expositores y más de 1.500 asistentes, lo convierten en el salón de referencia del sector El Salón del Call Center y soluciones...