La patronal del sector del Telemarketing, -AEMT-, y las organizaciones sindicales mayoritarias, CCOO-CMFIA y FeS-UGT, han alcanzado un acuerdo definitivo y han procedido a la firma del II Convenio Colectivo del Sector del Telemarketing. La firma de este Convenio...

Los profesionales del marketing directo español consideran que el CRM es la herramienta fundamental para que una empresa llega a conocer más a fondo al cliente y cree, así, una relación duradera, con el diálogo como hilo conductor. El 80% de los participantes en el...

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