La compañía especializada tanto en el diseño como en el desarrollo e implementación de servicios y soluciones móviles para marketing y desarrollo de negocio, MoviDream, está consolidando en el mercado pyme su producto MD-SITÚA, el cual permite a cualquier empresa la...
Actionable intelligence defines data that is not simply just there in historic ACD reports or reams of paper from your CRM system, but can actually be employed to derive real meaning and accordingly, make changes to the way a contact centre is managed, changes that...
A Genesys, subsidiária da Alcatel, e a Avanade, uma joint-venture da Microsoft e Accenture, formaram recentemente uma aliança para integrar as soluções de contact center da Genesys no pacote Microsoft Business Solutions CRM. As três companhias afirmam que esta solução...
A Enterasys adquiriu a propriedade intelectual de routing da Tenor Networks. Leon K. Woo, co-fundador da Tenor juntou-se à Enterasys como vice- presidente executivo de engenharia. Os termos da transacção não foram revelados mas a Enterasys adiantou que a transacção...
A Nokia Mobile aumentou a sua participação nas acções que possui na Symbian, através da aquisição de parte das acções que pertennciam à Motorola. A anunciada transação foi sujeita a um processo de preempção por parte dos outros accionistas da Symbian e obteve a...
