According to the Datamonitors report, ‘Call Center Outsourcing in EMEA,’ of the nearly 1.2 million agent positions in the region, 150,000 (12 percent) are currently outsourced to a third party within EMEA. Datamonitor predicts this number will have almost...
SRC, a UK contact centre technology provider, has launched a marketing consultancy service to address the mass-marketing needs of companies using the telephone as the primary point of contact to gain new customers. The division will be headed up by SRC business...
El importante fabricante de conmutadores de voz de última generación para infraestructuras de telecomunicación, Cirpack, ha anunciado que la red de alta velocidad de la región de Bruselas, IRISnet, ha elegido sus conmutadores de telefonía pública para ofrecer...
Estas iniciativas están siendo acogidas con ganas entre los colegios, pues se está consiguiendo reducir de forma importante el absentismo escolar, sin olvidar el consiguiente ahorro que supone para los centros escolares el reducir las llamadas telefónicas A través de...
J-Phone, la compañía japonesa, ha lanzado los primeros teléfonos equipados con cámara con una resolución de más de un millón de píxels. Ésta es la tercera mayor teleoperadora de Japón y sus dos máximos rivales, NTT DoCoMo y KDDI han mantenido una lucha continua por...
