La operadora telefónica del Grupo Auna, Amena, ha lanzado un nuevo servicio de alertas. Se trata de Avísame y es el primer servicio europeo automático de alertas inteligentes basadas en la localización del usuario y en su ruta habitual. Este servicio de suscripción...
Natural de Madrid, y licenciado en Ciencias de la Comunicación por la Universidad Complutense de Madrid, Jorge Martínez, se ha incorporado al Departamento Comercial de FileNet Iberia como nuevo Director Comercial de Área de esta compañía líder mundial en el mercado de...
A Rumos vai dar formação à Administração Pública Central e Serviços Descentralizados, numa iniciativa que será ministrada em regime de bLearning, uma metodologia mista que conjuga o eLearning com uma componente presencial. Os cursos de Gestão Administrativa e Novas...
CENTRO DE CONTACTO APRESENTA NOVOS CONCEITOS OPERACIONAIS EM VOICE ENABLED SERVICES PARA A ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA O Portal Centro de Contacto e a unidade Europe Contact Center apresentam no dia 20 de Maio, em Lisboa, um novo conceito e uma nova estrutura de meios...
A Ericsson e a Damovo apresentaram ontem no CCB as suas mais recentes soluções para contact centers: o Solidus eCare 3.0 e a versão Compact Edition (CE). A primeira, baseada no servidor de comunicações MD110 da Ericsson, suporta até 150 agentes e 3 mil chamadas por...
