Realizou-se de 8 a 11 de Outubro no Fórum Picoas, em Lisboa, o 3.º Salão Profissional sobre Call Centers e Soluções CRM, uma organização da IFE (International Faculty for Executives). Sediada em Portugal desde Setembro de 1998, a IFE é a filial portuguesa da...
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Realizou-se, nos dias 27 e 28 de Setembro, na Torre Vasco da Gama, mais um evento organizado pela Happening subordinado ao tema ‘Contact Center & CRM Solutions’. Como portal oficial deste evento esteve o centrodecontacto.com, que acompanhou desde o...
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Por Nuno Martins de Carvalho Director Geral da Arena Direct Segmentação ou criatividade em Direct Mail? Uma das (falsas) questões que preocupa muitos marketeers e à qual respondo com outra questão: Qual o objectivo? Concorrer a um award ou apresentar resultados? Se o...
