Autor: Pedro Miranda Consultor Sénior Customer and Channel Solutions Evolução do conceito de call center Tradicionalmente associado ao atendimento telefónico, o Call Center está a evoluir. O estabelecimento de uma plataforma de contacto integrada com os diversos...
Paulo Finuras é director de mercados internacionais da Cegoc-Tea e representa, desde 1998, o Professor Hofstede para Portugal e países de expressão portuguesa, como License Holder do ITIM Internacional. As suas funções passam por planear, organizar e dirigir a área...
Paulo Finuras é director de mercados internacionais da Cegoc-Tea e representa, desde 1998, o Professor Hofstede para Portugal e países de expressão portuguesa, como License Holder do ITIM Internacional. As suas funções passam por planear, organizar e dirigir a área...
Contact Center & CRM Solutions 27 e 28 de Setembro Torre Vasco da Gama Telemarketing? – Call Center? – Contact Center & CRM Costumer Relations Management? Centros de Atendimento e Contacto em Portugal? Qual é a história? Qual é a...
Contact Center & CRM Solutions 27 e 28 de Setembro Torre Vasco da Gama Telemarketing? – Call Center? – Contact Center & CRM Costumer Relations Management? Centros de Atendimento e Contacto em Portugal? Qual é a história? Qual é a...
