No dia 28 de Setembro, pelas 17.30, na Torre Vasco da Gama, durante o encontro ‘Contact Center & CRM Solutions’, é apresentada ao público profissional a Revista ‘Centro de Contacto.com’ – a primeira revista em língua portuguesa...
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Por motivos de crescimento da equipa, a Redacção e a Direcção Editorial do Centro de Contacto mudaram de instalações, devendo todo e qualquer contacto ser feito para o novo Escritório situado na Rua do Século (mesmo em frente ao Tribunal Constitucional). Aqui ficam os...
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Autor: Pedro Miranda Consultor Sénior Customer and Channel Solutions Evolução do conceito de call center Tradicionalmente associado ao atendimento telefónico, o Call Center está a evoluir. O estabelecimento de uma plataforma de contacto integrada com os diversos...
