Nortel ha anunciado la creación de un nuevo Centro de Aplicaciones que aúna los centros de contacto, sistemas avanzados de voz, mensajería unificada y las colaboraciones multimedia dentro de un único entorno de aplicaciones. Hay que destacar que el principal objetivo...
Con la tecnología de Reglas de Negocio de ILOG, la compañía británica Thames Water reduce a la mitad sus tiempos de respuesta al cliente y el número de quejas. ILOG (NASDAQ: ILOG; Euronext: ILO, ISIN: FR0004042364), proveedor líder de componentes de software...
El pasado miércoles 15 de febrero, la Sociedad Pública para la Promoción Económica de Melilla, Proyecto Melilla S.A., celebró una reunión con las principales empresas de ámbito nacional del sector de Telemarketing en Madrid. Se trata de un acto que contó con el Hotel...
Alcatel announced that it has been selected by DANTE, a data infrastructure operator, to deploy a multiservice network to connect major European research centers in the framework of the GÉANT2 (European Research and Education Internet) project. GÉANT is...
If you are faced with selecting contact center infrastructure applications, Gartner Group invites you to join its conference call How to Select the Best Contact Center Infrastructure Solution Provider to find out how you should structure your...
