Jantar-Debate || «Call & Contact Center Outsourcing em Portugal» || – Data: 19 de Maio de 2010 | – Horário: 19.00-22.00 Horas; – Local: «O Século» – Centro Cultural – Lisboa; – Agenda e Programa Geral: – Condições de...
Workshop || «Communication Analitics – Analítica de Interacções e Inteligência do Negócio» || – Data: 13 de Maio de 2010; – Horário: 14.00-18.30 Horas; – Local: Sala de Formação – Fundação Portuguesa das Comunicações – Lisboa;...
Seminário || «Gestão de Pedidos de Cancelamento de Contratos e Processos de retenção de Clientes» || – Data: 29 de Abril de 2010; – Horário: 14.00-18.30 Horas; – Local: Sala de Formação – Fundação Portuguesa das Comunicações – Lisboa;...
Jantar-Debate || «Centros de Contacto com o Cidadão ou o Utente de Serviços Públicos» || – Data: 28 de Abril de 2010 | – Horário: 19.00-22.00 Horas; – Local: «O Século» – Centro Cultural – Lisboa; – Agenda e Programa Geral: –...
Seminário || «Consumer Experience – Regime Jurídico, Práticas e Modelos de Gestão da Experiência do Consumidor em Portugal» || – Data: 22 de Abril de 2010; – Horário: 14.00-18.30 Horas; – Local: Sala de Formação – Fundação Portuguesa das...
