El producto del proveedor de soluciones de voz y texto, ha sido testado internamente por Telefónica Móviles durante seis meses y se espera que este implementado hasta el final de este año. Telefónica Móviles pretende reducir la carga de los call centers de...
O presidente da ANACOM Autoridade Nacional de Comunicações apresentou ontem formalmente o seu pedido de renúncia ao cargo. Álvaro Dâmaso manifestou ao ministro da tutela, António Mexia, a sua vontade de abandonar funções, alegando motivos pessoais e colocando o seu...
The provider of enterprise workforce optimization solutions, Blue Pumpkin, has won the ‘Best of Show’ award for its newest performance management solution, Blue Pumpkin Advisor Express. The independent panel of industry experts, at the International...
A Porto Editora seleccionou a NextiraOne para implementar um contact centre com várias dezenas de posições de agente que vai fazer o tratamento das diferentes interacções de voz, e-mail e voice callback. Este serviço tem como objectivo facilitar as interacções da...
O Call Centre Hellas, um dos maiores centros de contacto independentes no mercado grego e cliente da Altitude Software desde o início da sua actividade, em 1998, integra o consórcio que assegura o centro de contacto dos Jogos Olímpicos de Atenas, em conjunto com o...
