3738 — Salesforce.com y Genesys ampliarán la plataforma bajo demanda de AppForce para proporcionar una completa integración entre Salesforce Service &Support y la tecnología CTI de Genesys.

Salesforce.com, Genesys y CTI (Integración de telefonía por ordenador) unen su fuerzas para poder comercializar un nuevo sistema de telefonía avanzada. Se trata de un adaptador basado en la integración mediante el API de Appforce para distribuir soluciones de...