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El acuerdo se basa en la utilización de la solución CTI de Altitude Software, que incluye el módulo de llamadas entrantes y el módulo Altitude uRouter para Enrutamiento Inteligente y SBR, así como los módulos Altitude IVR y uSupervisor. Comunitel, el operador de...

Tras una reunión, y previo informe favorable de la comisión de nombramientos y retribuciones del consejo de administración, el consejo de administración de Terra Networks aprobó el nombramiento de J. Alfonso Bustamante Bustamante, como consejero de la compañía....

La solución Netcool de garantía de servicio permite ofrecer unos niveles sin precedentes de calidad de servicio Micromuse, proveedor líder de software para garantizar a la empresa la disponibilidad de su infraestructura y de sus servicios, ha anunciado hoy que 3, un...

La solución para gestión de nivel de servicio garantizará un nivel constante de disponibilidad y rendimiento de las tecnologías de la información Micromuse, proveedor líder de software para garantizar a la empresa la disponibilidad de su infraestructura y de sus...

Por un importe de 111 millones de euros Vodafone la operadora británica y líder mundial de la telefonía móvil, ha adquirido en bolsa el 6,1 por ciento de su filial portuguesa, Vodafone Telecel. De este modo, la operadora británica ha elevado su participación en...

Se trata del número 11818 Los usuarios que deseen acceder al Servicio de Información sobre números de abonado que presta Telefónica de España en el ámbito del Servicio Universal, deberán marcar -a partir del próximo 5 de abril de 2003- el nuevo número 11818, ya que,...

Como parte de su familia "Soluciones ADSL", Telefónica ha puesto una marcha una nueva aplicación que pone al alcance de pymes y profesionales software de gestión de clientes (CRM) a través de banda ancha. Se trata de Solución ADSL e-gestión. José Rocillo, el director...

Por un importe total de dos millones de euros, Auna ha suscrito un acuerdo con Iuristel, la empresa especializada en servicios de nuevas tecnologías para los profesionales del derecho. Este acuerdo tiene como fin la prestación de servicios de telecomunicaciones a los...

La consultora Gartner ha realizado una investigación entre 700 compañías qye muestra que el 42% de las empresas que han adquirido licencias de software CRM aún no lo ha instalado. Uno de los motivos, según el estudio de Gartner, es que con frecuencia las compañías de...

El Programa de Administraciones Públicas y Colectivos de Microsoft bCentral permitirá a las Pymes desarrollar sus propios proyectos tecnológicos y acceder a soluciones financieras y subvenciones públicas para llevarlos a cabo. Microsoft bCentral, el Sitio Web de...

A fin de sustituir a José López-Tafall, la Junta Directiva de la Asociación de Empresas Operadoras y de Servicios de Telecomunicaciones (Astel) ha nombrado a la directora de desarrollo regulatorio de Uni2, Eva Pérez como nueva presidenta. Del mismo modo, la Junta ha...

Por un montante total de 60 millones de euros, Nortel Networks, el grupo tecnológico canadiense se ha adjudicado un contrato con la operadora Telecom Egypt y el Ministerio de Comunicaciones y Tecnologías de la Información. Este contrato contempla la expansión y...

El canal de ventas ha experimentado un incremento de más de un 25% 20 nuevos partners se han incorporado en los últimos meses para la comercialización de sus soluciones de gestión Microsoft Business Solutions, división de Microsoft dedicada al desarrollo de soluciones...

Josep Piqué, Ministro de Ciencia y Tecnología, ha visitado las dependencias del líder nacional en el sector del registro de dominios y alojamiento web, arsys.es. El minisitro, ha conocido durante la visita toda tecnología del Centro de Datos de Internet (IDC) de...

El rendimiento sobre este servidor midframe supera los resultados obtenidos en pruebas anteriores en un 17 por ciento Sun Microsystems, Inc. (NASDAQ: SUNW) ha anunciado un récord de rendimiento con la utilización de la aplicación de nóminas PeopleSoft 8 Payroll sobre...

La compañía define el inbound marketing para la industria de las telecomunicaciones. La solución mejora la retención de clientes e incrementa el valor de los mismos a través de múltiples canales E.piphany, desarrollador líder mundial de software CRM (Customer...

La empresa española FTS, especializada en la comercialización de productos y servicios tecnológicos, se ha convertido en partner en España de Salesforce, empresa especializada en CRM. La empresa española FTS, especializada en la comercialización de productos y...

El operador de telecomunicaciones fijas del grupo France Telecom, Uni2, ha lanzado una primera tarifa plana de voz para las empresas, la Tarifa Plana Nacional 24 horas. Esta tarifa, por 45 euros al mes, permite realizar todas las llamadas nacionales a cualquier hora...

Altitude Software, líder del mercado en soluciones de Contact Center con su plataforma uCI (Unified Customer Interaction), anuncia la disponibilidad en España del "Dynamic ROI Program", tras la aceptación que éste ha tenido en países como Portugal, Alemania, Francia y...

Lo hace para la implantación de un módulo para la facturación de todos los servicios GPRS y de Revenue Sharing de Omnitel Vodafone La empresa española especializada en consultoría de negocio y de TI para operadores de telecomunicaciones, Delaware Consultoría, ha...

La era post-internet ha nacido. Nuevos modelos de negocio, nuevas estrategias empresariales y grandes mejoras tecnológicas se están desarrollando y enfocando hacia el máximo aprovechamiento de la red de redes. Éste es el objetivo fundamental de Atnova.com, la marca en...

Altitude Software, líder del mercado en soluciones de Contact Center (Gestión Unificada de Interacciones con Clientes), estará presente en la tercera edición de la Expo Total CRM 2003, que se celebrará en Madrid durante los días 25, 26 y 27 de marzo; y en la primera...

Por un importe total de 75 millones de dólares (73 millones de euros), Motorola, el grupo estadounidense, ha suscrito un acuerdo con la cadena de televisión especializada en música MTV a fin de crear una plataforma de entretenimiento móvil. Se trata de una alianza...

Tras una implementación global a gran escala, People Soft ha anunciado que HP ha desarrollado su solución de Servicios al Cliente. En total son más de 2.000 agentes del servicio de Atención al Cliente utilizan las aplicaciones del CRM de PeopleSoft para soportar la...

Antonio Pérez-Gómez Tarazona, nacido en Madrid en el año 1958 ha sido nombrado por Novell Spain, el proveedor líder de Tecnologías de la Información, como responsable Comercial para el Sector Financiero. Antonio Pérez-Gómez, es licenciado en Derecho por la Universidad...