Conteúdos em Espanhol

· El supervisor es responsable de resolver las reclamaciones de un cliente y su valoración va a determinar en buena medida la retribución variable de los agentes. Izo System, consultora especializada en la medición de calidad en los call/contact centers, ha detectado...

Con una solución global de gestión de clientes y facturación dirigido a compañías del sector de las telecomunicaciones, gas, agua y electricidad, Fnet, la empresa tecnológica ha entrado en el mercado. Fnet, es una empresa de capital totalmente español que se...

Instala un CRM de nivel de compañía por una fracción del coste y del tiempo en llegar al mercado MRA, especialista de la distribución de soluciones de alta tecnología, se dispone a reforzar su servicio de atención al cliente y a contribuir a impulsar las ventas,...

Fleet Synergy International, una empresa de gestión global de flotas, ha instalado un sistema de CRM (Gestión de Relaciones con Clientes) basado en Internet de salesforce.com, proveedor de CRM online, para seguir la pista de las tendencias de las ventas y las...

La compañías líderes en la prestación de servicios de Contact Center, y que componen la Unión Temporal de Empresas (UTE), Sitel e Iberphone han sido adjudicatarias del Servicio de Información Tributaria Básica para la Campaña de Declaración de la Renta 2002. Se trata...

Tras la buena aceptación que ha tenido el “Dynamic ROI Program” en Portugal, Alemania, Francia y Reino Unido, Altitude Software extiende esta iniciativa a los demás países de la comunidad Europea: España, Benelux y Países Nórdicos. Altitude Software, líder del mercado...

A fin de presentar en la segunda edición de Portal Point, Saba Learning Enterprise (e-learning.es), la plataforma de formación líder en el mercado, PricewaterhouseCoopers y acens han unido esfuerzos. Se trata de una solución, adaptable a las necesidades de cada...

Los cuadrantes mágicos de Gartner proporcionan una radiografía de los distintos proveedores para ayudar a los clientes en la toma de decisiones de compra La empresa E.piphany ha anunciado que es una de las tres compañías calificadas como "visionaria" en el cuadrante...

El objetivo es la comercialización de soluciones de seguridad de acceso y gestión de identidades así como de sistemas para el desarrollo y gestión de aplicaciones Web Novell Spain, proveedor líder de Tecnologías de la Información, y la multinacional española Afina han...

La empresa líder en el desarrollo de aplicaciones de reconocimiento de voz interactivo (IVR), Natural Vox, y Avante Services, empresa especializada en desarrollar soluciones de negocio basadas en tecnologías de la información, han firmado un acuerdo de...

La multinacional española AFINA proporciona soluciones globales y completas para que empresas y organizaciones puedan sacar el máximo partido de Internet/Intranet. AFINA ofrece los productos más avanzados de firmas como CheckPoint, Trend Micro, RSA Security, ISS y...

Alcatel, la multinacional francesa, colaborará en la implantación de un proyecto lanzado por la operadora Telecom Italia a fin de ampliar y modernizar su Red Principal de Transmisión Optica. Jean-Marie Vansteenkiste, presidente de la división de redes ópticas Alcatel,...

La compañía pone en marcha la iniciativa Zero-Gap Security Planning, que persigue integrar la seguridad en todos sus proyectos Se ha nombrado un consejero jefe de Seguridad en Europa y se han establecido cuatro centros de excelencia de seguridad en todo el mundo...

La unidad, del tamaño de una llave, ya está a la venta en España Iomega International SA, sede central europea de Iomega Corporation (NYSE: IOM), líder mundial en almacenamiento fiable y portátil de datos, ha anunciado que ya está disponible en España la nueva unidad...

A fin de desarrollar una campaña de información a los usuarios de MoviStar Activa de las ventajas de las que pueden beneficiarse si deciden cambiar a MoviStar Plus, potenciando así la migración, Telefónica MoviStar ha confiado en el departamento de Trade Marketing de...

El programa de la Consejería de Educación, Ciencia y Tecnología de la Junta de Extremadura, Vivernet, en colaboración con FUNDECYT, impartirá un taller sobre aspectos básicos de Internet, funcionamiento de correo y comercio electrónico a un grupo de veinte empresarios...

la filial del grupo Unitec especializada en el diseño, desarrollo e implementación de servicios y soluciones móviles para marketing, MoviDream, ha puesto en marcha un servicio nuevo de localización a través de terminales móviles GSM MD-SITUA, el primero de estas...

- El éxito obtenido en las pruebas de interoperabilidad de RosettaNet confirma la capacidad de Sterling Commerce para la integración de las cadenas de suministro - La reelección de Jeanne Baker, directora de estrategia de producto de Sterling Commerce, como miembro de...

Como ha informado la propia empresa francesa, Alcatel junto al centro de innovación holandés TNO - para el desarrollo de servicios y aplicaciones innovadores de telefonía móvil de tercera generación (UMTS)- han lanzado un proyecto técnico con RTL Television. Alcatel y...

El objetivo es mejorar la flexibilidad de la plataforma de su Centro de Llamadas y sus niveles de eficiencia, manteniendo al mismo tiempo la elevada exigencia de calidad que demandan sus clientes Macif, la compañía de seguros número uno en Francia para clientes...

- Novell GroupWise 6.5 incorpora características mejoradas de interface, seguridad, acceso, gestión de contactos, integración y ahorro de costes que resultan beneficiosos tanto para usuarios finales como para administradores y desarrolladores - Clientes y analistas...

La compañía de software y servicios, Software AG España ha firmado un acuerdo estratégico global con iWay Software, el proveedor de tecnologías de adaptación. Este acuerdo proporciona a los clientes de Software AG una solución más extensa y sencilla para integrar...

Por tercer informe consecutivo, mantiene la calificación de único líder en el cuadrante mágico de E-Marketing E.piphany ha anunciado hoy que ha sido reconocido como “líder” en dos de los últimos cuadrantes mágicos de CRM de Gartner, publicados en febrero. Desde la...

Nortel Networks, la compañía canadiense ha suscrito un acuerdo junto al grupo estadounidense IBM. Por este acuerdo, Nortel Networks desarrollará conmutadores avanzados para redes locales LAN para el servidor IBM eServer BladeCente. Una gestión avanzada del tráfico de...

Bernardo Villazán ha sido nombrado nuevo consejero delegado en España del grupo estadounidense Lucent Technologies. Además, el propio Villazán asumirá la responsabilidad sobre las ventas y el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio desde la división de INS. El...