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Infonomia.com organiza en el Auditori Winterthur de la Illa Diagonal de Barcelona a las 19:00horas del próximo día 4 de Diciembre de 2002 la conferencia NEXT.03 Se trata de uno de los actos más importantes del país relacionados con el futuro de las nuevas tecnologías...

El líder en soluciones de red para entornos corporativos, Enterasys Networks, a través de Cable & Wireless - su socio tecnológico - ha realizado la implantación de una red de altas prestaciones para el Hospital San Sebastián de Ecija. El objetivo de este proyecto no...

La red permite abaratar costes en el contacto con los clientes y optimizar la organización de los servicios, esa es la principal razón que lleva a que, en los sectores punteros, las empresas estén invirtiendo cada vez más dinero en soluciones de contacto con los...

Fecha: del 19 al 22 de febrero de 2003 Lugar: Palacio de Congresos y Exposiciones, Paseo de la Castellana, 99. Ciudad: Madrid (España) Organiza: Asociación de Usuarios de Internet Mundo Internet es el único punto de encuentro donde informática, telecomunicaciones,...

Durante su última asamblea, celebrada en el marco de la V Edición del Salón Call Center & CRM Solutions, la Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto Con Clientes eligió nueva junta directiva y modificó sus estatutos para permitir la admisión de empresas...

Serafín Hernández refuerza el equipo comercial de la compañía con el objetivo de potenciar su presencia y negocio en Grandes Cuentas Maraton, con esta nueva incorporación, da un paso más en su estrategia de fortalecer la compañía que desde el mes de febrero de 2001...

La presentación de candidaturas permanecerá abierta hasta el 20 de diciembre La primera fase de los VII Premios de la Asociación de Usuarios de Internet, el certamen con más antigüedad y prestigio de Internet en España, ya ha comenzado. Desde el 2 de diciembre y hasta...

Jazztel p.l.c. (junto a sus filiales: "Jazztel" o la "Compañía") (Nasdaq Europe: JAZZ y el Nuevo Mercado en España: JAZ) ha anunciado hoy la finalización con éxito de su reestructuración, iniciada en abril de este año. Gracias a este proceso, habrán sido cancelados...

Este acuerdo supone un paso más en la introducción de Toshiba en el área de la Universidad, tras los recientes acuerdos llevados a cabo con la Universidad Pompeu Fabra y con el Centro de Estudios Superiores de La Salle, sin olvidar el firmado hace más de un año con el...

La operadora de telefónia movil chilena gestionada por Telefónica Móviles, Telefónica Móvil, ha seleccionado a Nokia como proveedor de su red de acceso por radio GSM. Nokia, según los términos del acuerdo, desplegará una red de radio por todo el país, incluidas...

PRESENTACIÓN IDEAS GENERALES - Cómo optimizar la comunicación con el ciudadano a través de los Call Centers y Contact Centers en la Administración Pública para garantizar la eficacia y mejorar los servicios. - Cómo implementar un sistema de comunicación eficaz con el...

A fin de beneficiar a los ciudadanos, Josep Piqué, Ministro de Ciencia y Tecnologíaha señalado que su Departamento ha autorizado a Telefónica a rebajar la cuota minorista de las líneas de acceso a Internet de alta velocidad ADSL , que actualmente se sitúa en torno a...

El gigante informático Microsoft y BT Group han hecho publico que lanzarán un producto de acceso a Internet a alta velocidad creado a partir del nuevo navegador MSN 8 de Microsoft. Este acuerdo recluta al principal distribuidor europeo del MSN 8 del gigante del...

Según informaron en un comunicado, Telefónica Data y la Agencia de Certificación Electrónica (ACE) han lanzado de forma conjunta una nueva línea de servicios gestionados adaptados a la normativa de protección de datos. Francisco Ginel, Director general de ACE, afirmó...

Cómo ha informado el grupo alemán, el Presidente de T-Online, Thomas Holtrop, ha sido designado nuevo miembro de la dirección de su casa matriz Deutsche Telekom. El nombramiento de Holtrop por el primer suministrador de Internet en Europa se produce después de la...

La compañía Alcatel ha acordado adelantar para finales de 2002 el cese de 400 de los más de 800 trabajadores que deberían abandonar la plantilla de acuerdo con el expediente de regulación de empleo previsto para 2003, según confirmaron a Europa Press fuentes del...

La compañía Alcatel ha acordado adelantar para finales de 2002 el cese de 400 de los más de 800 trabajadores que deberían abandonar la plantilla de acuerdo con el expediente de regulación de empleo previsto para 2003, según confirmaron a Europa Press fuentes del...

En el proceso de evaluación de un sistema complejo como lo es un Call Center, la calidad que perciben los usuarios y la calidad intrínseca del servicio o calidad emitida son las pautas clave. En el primer caso, el foco de atención es el propio cliente, su perfil y el...

BT está decidida a incrementar su presencia en el mercado de CRM. El objetivo son las empresas medianas y las muy especializadas, así como los servicios de la administración pública orientada a los ciudadanos. Para ello, ha decidido, de la mano de Siebel, potenciar su...

El gigante tecnológico Cisco Systems comenzará en breve a promocionar sus últimos desarrollos de aplicaciones para integración en Call Centers. El objetivo es ofrecer productos que permitan aprovechar al máximo el potencial de las comunicaciones basadas en el...

Editor - España Iván Vargas Telf.:+ 34 657 74 11 07 E-mail: ivan.vargas@centrodecontacto.com https://centrodecontacto.pt https://centrodecontacto.pt/presshit Centro de Contacto E-mail: info@centrodecontacto.com    

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Sucede en la lista de premiados al Presidente de Telefónica, Julio Linares Jaime Caruana, Gobernador del Banco de España ha recibido de manos del Colegio Oficial de Ingenieros de Telecomunicación (COIT) y la Asociación Española de Ingenieros de Telecomunicación...

Según ha informado la operadora, PDM Marketing y Publicidad Directa y Securpost han contratado con Uni2 sus servicios de telecomunicaciones fijas. Estos servicios de Uni2 incluyen soluciones de voz de acceso directo, varios números 902 para la gestión de su centro de...