Conteúdos em Espanhol

Por quinto año consecutivo, y organizado por IFAES, se ha celebrado una nueva edición del punto de encuentro más importante del sector a escala nacional, el Salón Call Center & CRM Solutions. Este evento, que se extendió entre los días 19, 20 y 21 de noviembre en el...

El Departamento de Marketing ha sufrido también las consecuencias de la compra de eresMas por parte de Wanadoo y la reestructuración del grupo resultante. El anterior Director de Marketing de Wanadoo, Jêrome Henique, es ahora el Director de Marketing de la nueva...

La constructora aeronáutica estadounidense Boeing confía en obtener "ingresos significativos" con su proveedor de internet para aviones 'Connexion by Boeing' a partir de 2006, el tercer año de funcionamiento del sistema, informó el presidente de Connexion by Boeing,...

La solución Genesys Voice Portal ofrece un avanzado autoservicio de voz con conexión directa a los agentes. Esta solución abierta proporciona acceso a través de la voz a aplicaciones web, reduce drásticamente los costes de atención al cliente. Genesys...

La empresa cuyo objetivo es ofrecer al mercado soluciones de CRM, Castle CRM, ha firmado con la empresa del grupo Sage, Sage CRM Solutions, un contrato de Master VAR para el territorio de España y Andorra. Dicho contrato tiene el fin de potenciar la comercialización y...

Una de las primeras entidades financieras de España, y del sector de cajas de ahorros europeas, "La Caixa", y la filial del grupo Telefónica, Telefónica Data España, han reforzado las relaciones existentes entre ambas entidades con la firma de un acuerdo de...

Según como anunció el Presidente y Consejero Delegado de la propia empresa, Scott Mcnealy, Sun Microsystems prevé invertir 10.000 millones de dólares en los próximos cinco años en Investigación y Desarrollo, adquisiciones y otras actividades que permitan acelerar el...

La situación es compleja, pero los analistas piensan que es un momento para que Worldcom pueda recuperar parte de su gloria pasada Como apuntaban los rumores, el hasta ahora CEO de Hewlett-Packard, Michael Capellas ha aceptado dirigir la compañía WorldCom e intentar...

La certificación SunTone distingue a los mejores proveedores de aplicaciones y empresas de servicios web para la plataforma Sun Solaris Cognos, principal proveedor mundial de Business Intelligence (BI), ha anunciado que su solución Cognos Series 7 ha obtenido la...

Regus actualiza su infraestructura VPN, formada por más de 350 gateways, con la tecnología NG de Check Point por su flexibilidad, escalabilidad y facilidad de uso Check Point Software Technologies, líder en seguridad para Internet, intranets y extranets, ha...

El laboratorio independiente especializado en servicios de outsourcing y consultoría de calidad de software, inQA.labs, imparte un curso profesional para optimizar los procedimientos de pruebas de software de todo tipo. El curso que se agrupa bajo el nombre...

El líder global dentro de la tecnología de manos libres, GN Netcom, ha firmado un acuerdo con Siemens a fin de desarrollar y fabricar auriculares Bluetooth. De este modo, GN Netcom, distribuirá los primeros auriculares para Siemens a finales del presente año. Gracias...

La consultora líder en la medición de la calidad en los call y contact centers, Izo System, ha presentado un nuevo servicio destinado a profesionalizar el puesto de supervisor en la gestión de la calidad de los centros de contacto. Se trata de Supervisor Guidelines....

Por quinto año consecutivo, y organizado por Ifaes, el Salón del Call Center y soluciones CRM, se celebra en Madrid durante los días 19, 20 y 21 de noviembre. Se trata del mayor encuentro de este sector que se realiza en España y servirá de punto de encuentro para un...

Estructura General de CONTACTOS de los Portales: - www.centrodecontacto.com - www.centrodecontacto.com/EuropeContactCenter Dirección Editorial General y Administración Internacional : Manuel Melo E-mail: manuel.melo@centrodecontacto.com E-mail Internacional:...

Según informó la compañía, Cisco Systems, la empresa de redes e infraestructuras de Internet ha reorganizado su división de Servicios Avanzados para los mercados de España y Portugal. Al frente de esta división se ha situado Laureano González Cabezas, que ha...

Xerox Corporation ha celebrado recientemente su 60 aniversario de la concesión de la primera patente de la xerografía y el posterior lanzamiento de la primera copiadora que revolucionaría la forma de trabajar de las personas, simplificando los procesos y abriendo los...

Organizada por IDC, ésta será la primera ciudad en la que se celebre una Jornada Tecnológica que también ha organizado IDC en A Coruña, Valladolid y Valencia La principal empresa del mundo en asesoría e inteligencia de mercado, IDC ha organizado el día 21 de Noviembre...

Las compañías resaltan el éxito de su unión con clientes como Virgin Atlantic Airways, Edmonton Public Schools y la Universidad del Norte de Iowa Sun Microsystems, Inc. y Oracle Corp. han anunciado dos décadas de innovación conjunta y han ahondado en su compromiso de...

La oficina de Barcelona de CP Comunicación Proximity es la agencia responsable de la comunicación dirigida a clientes, campañas de marketing directo y relacional que American Nike en España ha empezado a integrar dentro de su estrategia. Liderado, a nivel de cuentas,...

José María Arteta, Alcalde de Móstoles, Antonio Macías, el Concejal de Promoción Económica y Empleo, han presentado el Centro de Difusión Tecnológica (CDTEC) de Móstoles. El Centro de Difusión Tecnológica es un proyecto que forma parte de un programa de la Consejería...

El sistema de gestión de seguridad de Symantec ayuda a responder a cuestiones sobre el nivel de seguridad existente, la ubicación de sus recursos, si la compañía está realizando lo necesario para proteger su empresa, etc. Según informó en un comunicado, Symantec, la...

Según informó un portavoz, Gerhard Schmid, el principal accionista de Mobilcom con el 37 por ciento de las acciones, ha firmado un contrato por el que transfiere su participación a un administrador independiente. De esta forma, da su visto bueno al plan de salvamento...

Como ha informado la compañía, Michael Capellas, antiguo Presidente ejecutivo de Compaq y Presidente de Hewlett-Packard ha decidido abandonar su puesto de número dos en el grupo informático estadounidense "para perseguir otras oportunidades de carrera". Capellas se...

Según los últimos resultados del test de velocidad de la Asociación de Usuarios de Internet (AUI), la velocidad de la conexión a Internet inquieta a los internautas. En este test, tres cuartas partes de las más de 50.000 mediciones correspondían a usuarios de banda...