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El proveedor líder de equipos informáticos, software y servicios que hacen que funcione la red, Sun Microsystems ha puesto en marcha en España un centro especializado de soporte de alta calidad a los clientes de productos de volumen Sun para todo Europa, Oriente Medio...

Comunicación y colaboración en una sola herramienta El cliente deseaba optimizar los recursos de su Call Center y servicios de asistencia. Para ello se planteaba la implementación de una plataforma para dar servicio de telemantenimiento remoto evitando así el...

La empresa especializada en la gestión integral de las relaciones de las empresas con sus clientes, Unísono Soluciones CRM está gestionando el Servicio de Atención al Cliente de Nuevo Mundo, la promotora inmobiliaria.Los clientes interesados en las promociones de la...

El líder del mercado en soluciones uCI (Gestión Unificada de Interacciones con Clientes, Altitude Software, ha anunciado que Autodesk Francia ha implantado su software a fin de mejorar las interacciones con sus clientes e incrementar el rendimiento de su negocio....

El Programa de Fidelización global, Travel Club ha realizado un acuerdo estratégico con arvato services, como empresa proveedora de servicios globales de marketing y especialista en herramientas business intelligence, para la implantación del software Million...

La multinacional de origen español, Presence Technology, ha conseguido la certificación de Avaya - valida la integración de las soluciones de Presence Technology con la Definity 11 y el TSAPI 11 de Avaya- para su producto CRM Optimizer 4.4. Los clientes de Presence...

Banco de Imágenes - Centros de Contacto    

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Nortel Networks ha sido seleccionado por TeleCable, el operador asturiano de cable TeleCable a fin de actualizar y mejorar su actual red de telecomunicaciones. La propia empresa astur ha seleccionado también a Motorola como proveedor tecnológico, informaron hoy ambos...

Aumenta el rendimiento en más de un 50% basándose en tecnología CMP y en su gestión de recursos "todo en uno" Unisys ha presentado una nueva versión de su servidor ClearPath Plus, Libra 180, que integra una serie de tecnologías que permiten maximizar su potencia y...

Las tendencias actuales y de futuro de la enseñanza a través de la red serán objeto de debate durante los dos próximos días en el II Encuentro de "e-learning"en la escuela de negocios IESE de Barcelona. Un estudio anual sobre la situación del e-learning en las grandes...

El mercado de las telecomunicaciones será el primer beneficiario de la nueva alianza American Management Systems (NASDAQ:AMSY), empresa consultora en tecnologías de la información y negocio global se ha aliado con TIBCO Software Inc. (TIBCO), proveedor líder de...

Correos y Telégrafos ha fijado el primer trimestre de 2003 para poner en marcha su servicio Correos on line, para prestar servicios postales a través de Internet. El Presidente de la sociedad estatal, Alberto Núñez-Feijóo, ha explicado que este servicio permitirá...

Este servicio permite consultar telefónicamente la numeración de cualquier empresa o particular del mundo Jazztel ha lanzado su propio servicio de información de 1003, que -a diferencia del que ofrece Telefónica- permite consultar desde un único número cualquier...

Aunque según la célebre start up, esto no influirá para nada en los planes de la compañía para centrar su negocio en un modelo más basado en los servicios de pago que en la publicidad, el Director de Marketing de Yahoo!, John Costello, ha dimitido del puesto que ha...

La empresa dedicada al desarrollo de tecnología de última generación en este tipo de plataformas, Dialcom Networks, ha presentado su solución "Dialcom Webclass", una plataforma que permite la comunicación y el trabajo colaborativo en tiempo real entre un...

El principal proveedor de software de infraestructura digital y servicios por cable, vía satélite y redes de telecomunicación, Liberate Technologies, ha dado a conocer un completo conjunto de soluciones concebidas para demostrar el valor de los servicios digitales a...

Maraton Information Systems nace en el año 1983, con el objetivo de ofrecer a las empresas Soluciones Rentables en el área de los Sistemas de Información. En estos 20 años ha logrado el reconocimiento y la confianza del mundo empresarial, con cientos de proyectos...

En el índice AQmetrix Banca Particulares Internet Otoño 2002 (junio, julio y agosto), Ebankinter sigue posicionándose como la entidad con el más alto nivel de servicio ofrecido, aunque se reduce la distancia que le separa de los servicios más próximos. Las mejoras en...

Vincle ha presentado en España la nueva versión de la plataforma de Business Intelligence BOARD Management Intelligence Toolkit, que distribuye en exclusiva. Board 4.7 integra un nuevo protocolo llamado ROAR. (Remote Object Accessing & Replication), que permite altas...

La filial del Grupo Telefónica, Telefónica Móviles, y Portugal Telecom han constituido la joint venture que agrupará el 100% de las participaciones de ambos grupos en compañías de telefonía móvil en Brasil, cumplidas las disposiciones regulatorias brasileñas. Esta...

Caja Madrid ha creado el Plan de Tecnología 2002-2005. Este plan tiene el objetivo de potenciar el desarrollo de canales y la gestión comercial, además de incrementar los niveles de eficiencia y eficacia internas. El Plan desarrollará las herramientas necesarias para...

La Federación de Asociaciones de de Empresas de Informática y Telemática de Andalucía (FIA) ha anunciado el lanzamiento de su sitio web www.fiandalucia.org, como un espacio de cooperación empresarial para las TIC´s de Andalucía. El portal se agrupa en distintas...

Alrededor de 1.100 empresas de ochenta y cuatro países se han dado de alta en el servicio. El grupo global de información, noticias y tecnología, Londres-Reuters, ha anunciado el lanzamiento de un servicio de mensajería instantánea de alta seguridad y alta velocidad...

Javier Arenas, el ministro de Administraciones Públicas, ha inauguradola VII Edición de las Jornadas sobre Nuevas Tecnologías en las administraciones públicas, TECNIMAP´02. En este evento se dan cita el sector público y el privado para presentar los avances y...