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Resonate presenta al mercado español a través de ADD D.I. la nueva versión Resonate Commander Solutions 2.0, una solución que permite a las empresas tener sus aplicaciones e-business y servicios Web siempre disponibles y ofrecer niveles de respuesta aceptables a sus...

El principal desarrollador de tecnología Business Intelligence (BI) a escala mundial, Cognos, ha anunciado que BMW ha adquirido un completo paquete de licencias de productos Cognos para implementarlos en sus sedes a escala mundial. El fabricante alemán de automóviles...

La empresa líder en soluciones integrales de lingüística, Net-Translations, ha sido galardonada con el premio Cambrescat Internacional 2002, en la categoría Business to Business por la calidad de sus clientes y el constante esfuerzo innovador. Net-Translations, ofrece...

Los Premios Alpha 2001 a la excelencia en marketing, entregados en la Cámara de Comercio de Madrid, han recaído en su XXIV edición en Accenture, OKI, Spanair, Onda Cero y La revista de Ana Rosa. Dentro del acto, que estuvo presidido por Angel Ruiz, presidente del Club...

Sand Technology ha anunciado que un panel de control ejecutivo para indicadores de rendimiento, implementado sobre el un servidor analítico de Sand, de la Oficina de Impuestos y Presupuestos (OTR) del gobierno del Distrito de Columbia ha ayudado a esta agencia federal...

Se enfocará a las Pymes, Telemarketing y Servicios, en los sectores de Telecomunicaciones, Seguros, Bancos y Cajas de Ahorro y principalmente a las empresas dedicadas al call/contact centers. El líder en desarrollo de soluciones innovadoras de software para...

En su misión de mejorar la gestión de la calidad de los contact centers En su misión de mejorar la la calidad de los contact centers, el Grupo Izo System, ha incorporado a la empresa pionera en el análisis de la experiencia del cliente a través de los sitios web,...

El importe de la operación es de 15 millones de euros Amper y Realia Business han llegado a un acuerdo para la venta, por parte de la primera, de un inmueble de su propiedad sito en el Parque Tecnológico de Madrid, en la localidad de Tres Cantos, por un importe de...

Los Call Centers o Centros de Atención de Llamadas constituyen un fenómeno que está dando lugar a un cambio radical en la forma de operar de las empresas y de relacionarse con sus clientes (CRM). Entre los servicios que se suelen prestar figuran: - Atención al Cliente...

Ahora, Nortel Networks ofrece a sus clientes de todo el mundo soluciones para networking que aceleran el trayecto hacua la convergencia. La meta de Nortel Networks es dar el poder a sus clientes para que alcancen un éxito anteriormente posible, mediante el sencillo...

Interxion ha desarrollado una amplia gama de servicios de conectividad gestionada con el fin de responder a la compleja naturaleza de dicha gestión. Sus clientes pueden intercambiar tráfico a través de una simple conexión física a una Red Virtual de Acceso Local...

Ofrecer el mejor servicio a los clientes es la mayor prioridad y el objetivo número uno de las Empresas en un mercado altamente competitivo y cambiante. Disponer de los medios adecuados para conocer las necesidades de nuestros clientes o responder eficazmente a sus...

Cuando toda la información que maneja una compañía se almacena en equipos informáticos, los procesos de negocio y muchas decisiones se sustentan en operaciones realizadas por potentes servidores es esencial garantizar un entorno adecuado para el funcionamiento de...

Panda Software ha estado, por séptimo año consecutivo, en CeBIT -en el Pabellón 6 Stand G35-. En esta edición la multinacional española ha realizado el lanzamiento mundial de dos soluciones únicas que revolucionarán el concepto de protección de grandes parques...

Telefónica Móviles ha creado un nuevo portal multiacceso, una plataforma que representa un concepto nuevo en la prestación de servicios y aplicaciones de Internet Móvil. Este nuevo portal será accesible desde teléfono móvil, ordenador o PDA. Su presentación al público...

El M1500 estará disponible a principios de verano y tendrá un precio recomendado de 216 euros (IVA no incluido). El líder mundial en auriculares de comunicación, Plantronics Inc., presentó su nueva solución de auricular inalámbrico M1500 con tecnología Bluetooth™ para...

La compañía líder a nivel mundial en soluciones eBusiness, PeopleSoft, ha estado presente los pasados días en CeBIT 2002. Durante la feria, PeopleSoft ha demostrado las ventajas de PeopleSoft CRM (Customer RelationShip Management) basada en Puro Internet. En este...

La solucion de Centros de Llamada BCC-Oficina permite compaginar empresas medianas y más pequeñas o divisiones individuales de corporaciones dentro mayores para beneficiarse desde los Centros de Llamada de ventajas ofrecen a comunicaciones de cliente. Los clientes...

JABRA y GN Netcom, han mostrado tres nuevos Bluetooth headsets para moviles en CeBIT. Los tres nuevos productos JABRA están basados en la última tecnologia de radio. JABRA es la unidad de negocio de manos moviles libres de GN Netcom, y soporta la linea de producto en...

La compañía basada en la innovación permanente Teligent ha estado presente en la recién finalizada edición de CeBIT. Teligent desarrolla servicios y sistemas que permiten a los operadores de red ofrecer una amplia gana de Servicios de Valor Añadido a sus clientes. La...

El proveedor líder de redes de voz y datos para empresas, Avaya, ha anunciado que Swiss International Air Lines Ltd ha elegido las soluciones de convergencia empresariales de Avaya para su nueva infraestructura de comunicaciones. Las soluciones de Avaya ofrecen una...

SN Brussels Airlines ha firmado un contrato con el proveedor global de servicios contact center, Sitel, para incrementar los servicios de atención al cliente y revolucionar la tecnología de su call center. La solución contact center implementada por Sitel está basada...

La multinacional española, especializada en el desarrollo e implantación de infraestructuras tecnológicas de vanguardia, el Grupo SIA, ha sido seleccionada por Caja Duero para la conexión de dos centros de proceso de datos de la entidad. Este proceso se ha realizado...

Altitude Software hace que una de las empresas de Outsourcing más grandes de Europa incremente su productividad y reduzca sus costes operativos. Altitude Software, líder global de tecnología en soluciones de Contact Center para la gestión unificada de las...

El líder en productos y servicios de integración de aplicaciones y presentaciones corporativas, Attachmate Corporation , acaba de anunciar su incorporación como miembro activo a la Organización para la Interoperatividad de los Servicios Web (WS-I). Se trata de una...