351 — DESIGNING THE BEST CALL CENTER FOR YOUR BUSINESS
1-57820-063-6 Autor: BRENDAN B. READ Este libro es una Guía Completa para la Localización, Servicios, Obtención de Personal, y Outsourcing "Diseñando el Mejor Centro de Llamadas para Su Negocio" examina todos los aspectos clave para abrir y extender un centro de...
350 — CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
0134384741 Autor: JON ANTON Editorial: PRENTICE HALL Este libro documenta y demuestra el coste - las técnicas eficaces que los autores mismos han usado para ayudar a los gerentes de la compañía a lograr la dirección de relaciones estratégicas con el cliente. El libro...
349 — CRIPTOLOGÍA Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Autores Varios La VI Reunión Española sobre Criptología y Seguridad de la información dió como fruto este libro. Ofrece una panorámica del estado de las investigaciones en España y contiene, además, artículos escritos por especialistas sobre "e-commerce", firma...
348 — CONTENIDOS WEB
8420530921 MAI-IAN TOMSEN Editorial: Pearson New Entertainment España, S.A. Año: 2000 Edición: 1 Número de páginas: 208 Desde el nacimiento de la www (World Wide Web) hemos observado unos enormes cambios en todo lo referente al comercio web. En este libro encontramos...
347 — COMERCIO ELECTRÓNICO Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL. HACIA LA ECONOMÍA DIGITAL
8478974415 DEL AGUILA, A. Rústica, 208 Págs. Noviembre 2000. Precio: 2200 pesetas. Este libro está enfocado desde la perspectiva de la Dirección Estratégica. Además de analizar los cambios que se están produciendo debidos al comercio electrónico, aporta a todos los...
346 — Convenio del Sector del Telemarketing
CAPÍTULO I.- EXTENSIÓN. Artículo 1º.- Ambito territorial. El presente Convenio es de aplicación obligatoria en todo el territorio del Estado Español. Artículo 2º.- Ambito funcional. Dentro del ámbito del artículo 1º, la aplicación del Convenio será obligatoria para...
345 — Fidelización y atención al cliente (1ª parte)
Proveedor: Vlex Networks Dirección: ctra. Reial, 122 4º 1ª St. Just Desvern 08960 (Barcelona, España) Tipo: Jornadas y conferencias Metodología: Vídeo Horas lectivas: 1 horas Precio: 12,2 Descripción Soluziona es una consultoría estratégica, que además abarca otros...
344 — Telecomunicaciones e infraestructuras. Servidores y maquinaria
Proveedor: Aulavia Dirección: Calle Alcalá, 59 -2ª Madrid 28014 (Madrid, Hungría) Tipo: Seminario Metodología: Online Precio: 12,2 Descripción Su objetivo es dotar al alumno de los conocimientos y habilidades sobre Telecomunicaciones e infraestructuras. Servidores y...
343 — Las carreras profesionales en BT Telecomunicaciones: Cómo progresar sin…
Proveedor del curso: Aulavia Dirección: Calle Alcalá, 59 -2ª Madrid 28014 (Madrid, Hungría) Tipo: Seminario Metodología: Online Precio: 12,2 Descripción Su objetivo es dotar al alumno de los conocimientos y habilidades sobre Las carreras profesionales en BT...
342 — Curso Fundamentos Tecnológicos de los Negocios en Internet
Proveedor del curso: Cepade.Universidad Politecnica de Madrid Dirección: Avda del Brasil, 23 Madrid 28020 (Madrid, España) Tipo: Curso Metodología: A Distancia Horas lectivas: Consultar Precio: Consultar Descripción Se estudia: Conceptos básicos de telecomunicaciones...
341 — Master en Telecomunicaciones y Redes de Fibra Optica
Proveedor del curso: Instituto Cibernos Dirección: Lagasca 40 Madrid 28001 (Madrid, España) Tipo: Master Metodología: Presencial Horas lectivas: 445 horas Precio: 3455,82 Descripción Capacitar a los asistentes para plantear y resolver problemas específicos de las...
340 — Master en Dirección y Gestión de las Telecomunicaciones
Proveedor del curso: Institut Català de Tecnologia Dirección: c/Ciutat de Granada, 131 Barcelona 08018 (Barcelona, España) Tipo: Master Metodología: Presencial Horas lectivas: 204 horas Precio: 2795,0 Descripción Proporcionar los conocimientos sobre las tecnologías...
339 — Master en Telecomunicaciones On-line
Proveedor del curso: Formación y Consultoría, S.A. Dirección: C/ Bustamante, s/n esquina a C/ Juan Martín el Empecinado Madrid 28045 (Madrid, España) Tipo: Master Metodología: Online Horas lectivas: 300 horas Precio: 2718,98 Descripción El presente curso proporciona...
338 — Telefonía sobre Redes Ip Arquitectura y Estándares
Proveedor: Assoc. Catalana D'enginyers de Telecomun Dirección: Campus Nord -UPC - Módulo B3 Barcelona 08034 (Barcelona, España) Tipo: Seminario Metodología: Presencial Horas lectivas: 10 horas Precio: 209,15 Descripción En el Seminario se realizará una revisión del...
337 — Introducción a las Comunicaciones
Proveedor del curso: Ctai - Centro Técnico Automat. e Invest. Dirección: C/ Profesor Pérez Pimentel, 85 Gijón 33203 (Asturias, España) Tipo: Formación Ocupacional Metodología: Personalizado Horas lectivas: 35 horas Descripción Aparato conceptual y matemático (básico)...
336 — Redes y Servicios de Telecomunicaciones
Proveedor del curso: Institute For International Research Dirección: FORTUNY 6 Madrid 28010 (Madrid, España) Tipo: Seminario Metodología: Presencial Horas lectivas: 16 horas Precio: 1232,74 Alumno objetivo Profesionales relacionados con el sector de las...
335 — El Grupo Steria Finaliza la compra de Integris al Grupo Bull
Groupe Steria SCA, el grupo tecnológico francés, ha finalizado el proceso de compra de las actividades de Consultoría, Integración de Sistemas y Outsourcing del Grupo Bull, Integris, negociaciones iniciadas el pasado mes de marzo de 2001. Steria con esta operación se...
334 — Nestlé elige la tecnología de Symantec para estandarizar su seguridad
El líder mundial en seguridad, Symantec, ha anunciado que Nestlé, la mayor compañía de alimentación del mundo, ha estandarizado, con la tecnología de Symantec, la protección de su red mundial a nivel de pasarelas (gateways), servidores y equipos de sobremesa, de las...
333 — Katalyx Catalogs y Oracle Ibérica firman un acuerdo para ofrecer soluciones integrales a los clientes
La compañía de software para empresas más grande del mundo, Oracle Ibérica, y Katalyx Caralogs, empresa del Grupo Telefónica dedicada al desarrollo, creación y actualización de catálogos electrónicos en español y portugués han firmado un acuerdo de colaboración en...
332 — Broadvision anuncia un acuerdo OEM a nivel mundial con IBM
El principal proveedor de aplicaciones de auto-servicio corporativo, BroadVision, ha anunciado que la compañía ha firmado un acuerdo OEM mundial con IBM que permite a BroadVision comercializar el WebSphere Aplication Server de IBM junto a sus aplicaciones de...
331 — Sand suministra a Freeserve soluciones para el seguimiento de sus clientes Montreal y Londres
El proveedor líder de soluciones analíticas para empresas, Sand Technology , ha proporcionado al líder en portales ISP en Reino Unido Freeserve, con un "Sistema de seguimiento de clientes" analítico con soluciones Nucleus de Sand. Sand Technology ahora suministra a...
330 — Selligent potencia su expansión por Europa
El líder europeo en soluciones CRM y e-Bussines , Selligent, ha puesto en marcha un plan de expansión en Europa. Selligent ha anunciado la apertura de nuevas oficinas en Alemania consolidando así su negocio en el centro de Europa. El objetivo de la compañía es ofrecer...
329 — CosmoCom presenta su nueva generación de red inteligente
La compañía especializada en soluciones para centro de llamadas totalmente IP, CosmoCom, ha presentado su nueva oferta de Red Inteligente (NGIN - Next Generation Intelligent Network). Esta nueva oferta aporta una amplia elección de funcionalidades de transporte a las...
328 — SP OrganizaPlus, el software para gestionar con eficacia los procesos y documentos de la pyme
Grupo SP ha lanzado al mercado una solución para la gestión, rápida y eficaz, de los procesos y documentos de la empresa, SP OrganizaPlus. SP OrganizaPlus es una herramienta de gestión documental desarrollada con los últimos avances tecnológicos que permite a la pyme...
327 — Novell compra SilverStream Software
El proveedor líder de soluciones empresariales para redes, Novell , ha anunciado un acuerdo con el líder en el desarrollo de aplicaciones orientadas a Servicios Web, SilverStream Software. Mediante este acuerdo se procede a la adquisición de esta compañía. Esta compra...
