145 — 22 Semana del Comercio Electrónico y Marketing Directo
FECEMD reunirá durante cuatro días toda una industria que mueve un volumen de negocio superior a 2.400 millones de euros. Entre el 27 y 30 de Mayo, la Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo (FECEMD) celebrará "22 Semana" dedicada al Comercio...
144 — e Dreams renueva su Centro de Llamadas
El portal de viajes eDreams ha desarrollado un nuevo centro de contactos, basado en la solución CosmoCall Universe de CosmoCom, para completar su portal de viajes on-line. El nuevo servicio de centro de contactos integrado en los sitios italiano y español de eDreams,...
143 — Getronics Iberia, mejor Gold Partner de Cisco en la zona sur de Emea
La subsidiaria de uno de los principales proveedores mundiales de soluciones y servicios de Tecnologías de la Información y Comunicación, Getronics Iberia, ha sido galardonada con el Premio al Mejor Gold Partner del Sur de EMEA (Europa, Oriente Medio y Africa) de...
142 — Carlos Gabba Krauchenco, Director General de Fedetec para España y Portugal
La empresa de ingeniería de telecomunicaciones especializada en soluciones para el control de centros de llamadas, Fedetec , ha nombrado a Carlos Gustavo Gabba Krauchenco, nuevo Director General para España y Portugal de la compañía. Gabba Krauchenco, natural de...
141 — Information Builders
Information Builders, es una empresa líder en soluciones i-business que combinan inteligencia e integración empresarial, proporciona soluciones web business intelligence e integración empresarial. Las soluciones i-business de Information Builders permiten integrar los...
140 — El Contact Center, un elemento que determina el éxito del CRM
El CRM está estrechamente ligado al funcionamiento de los call centers, que comienzan a ser renombrados como contact centers a medida que se suman canales de contacto con el cliente como el e-mail o el chat. Más de dos terceras partes de las interacciones entre...
139 — Javier Leirado, Director General de Schindler España
Javier Leirado Campo, de 45 años, ha sido nombrado Director General de Schindler en España, Sucediendo en el cargo a José Ramón Agües, quien asumirá nuevas responsabilidades como Coordinador para Europa de los Proyectos Organizativos R03 del Grupo Schindler. Leirado,...
138 — Colt lanza su nuevo servicio de números 900
La operadora de Telecomunicaciones e Internet de calidad para empresas, Colt, ha presentado en Portal Point 2002 su nuevo servicio de Números Novecientos (900, 901, 902 y 906) basados en Red Inteligente: COLT Business 900. El nuevo servicio aporta una alta...
137 — Primer Seminario Inin & Cystelcom Del Call Center al Multichannel Contact Center CIC & mCrm
Para atender la creciente demanda de información a cerca de las herramientas disponibles en el mercado para renovar y mejorar la gestión de empresa (atención al cliente, contactos con filiares, gestión interna, ventas..); Brindando así mismo la oportunidad a los...
136 — Dimite el presidente de Worldcom
Bernie Ebbers, Presidente de Worldcom, la compañía estadounidense de telecomunicaciones , ha dimitido de su cargo y ha dejado su puesto a John Sigmore, actual vicepresidente del grupo, según informó la empresa. El diario The Wall Street Journal, explicó que los...
135 — SLAM
SLAM es una compañía con más de diez años de trayectoria profesional dedicados al sector de Software de Gestión. Su experiencia les ha permitido evolucionar con las necesidades reales del mercado con las Medianas y Grandes Empresas, en sus principales áreas de Gestión...
134 — Business and Decision implementa las soluciones CRM de Selligent
El líder europeo en soluciones CRM, Selligent, ha potenciado su despliegue en el mercado español de CRM con la firma de un acuerdo de colaboración tecnológica con la consultora líder en soluciones de negocio Business and Decision España, que incorporará a su oferta de...
133 — Horos de AF Steelcase, el sistema de mobiliario que le permite diseñar el espacio a su medida
La empresa de vanguardia AF Steelcase en diseño e investigación de soluciones para equipamiento de oficinas posee el programa de mobiliario Horos. Horos está destinado a equipar grandes espacios abiertos de oficinas con múltiples puestos. La nueva gama ha combinado...
132 — Salvador Martínez, nombrado Vicepresidente de Marketing de IBM para Europa
IBM cuenta con un nuevo vicepresidente de marketing para la zona EMEA, que comprende Europa, Oriente Medio y África. Se trata de Salvador Martínez, que hasta su nombramiento era vicepresidente de marketing del área de servidores y almacenamiento de IBM en Europa. El...
131 — RPS
Red para la Provisión de Sistemas (RPS) es una solución de gestión integrada de la empresa (ERP) que integra en un único sistema de información todas las áreas de la compañía. Asimismo, gracias a su arquitectura completamente modular y flexible, RPS permite tanto...
130 — Nombramientos en Ya.com
Ya.com Internet Factory, la red de portales, ha promocionado a Jorge Rincón como nuevo director comercial para sustituir a Axel Serena, que ha pasado a desempeñar el mismo cargo en Eresmas. Rincón tiene cinco años de experiencia en publicidad online y ha ocupado...
129 — Sitel e Iberphone se ocuparán de la campaña de la declaración de la renta
La U.T.E (Unión Temporal de Empresas) compuesta por dos de las compañías líderes en la prestación de servicios de contact center Sitel e Iberphone, ha sido adjudicataria del servicio de "Información Tributaria Básica". Mediante este servicio atenderán entre el 2 de...
128 — Business & Decisión
Business & Decision se dedica a la Business Intelligence, la Gestión de la Relación CLiente (CRM) y el E-Business. Presente en Madrid, París, Londres, Bruselas y Zurich, Business & Decision consolida desde 1992 más de 670 referencias prestigiosas en todos los sectores...
127 — CRM : Nuevos modelos
El Instituto de Fomento Empresarial organiza "CRM: Nuevos modelos. Innovación, reducción de costes y mejoras en la calidad". Este evento consta de dos jornadas están teniendo lugar en el Hotel Villa Magna de Madrid entre los días 17 y 18 de abril. El Instituto de...
126 — Bertelsmann Direct organiza la jornada “Súbase al tren del CRM”
Día: Martes, 16 de abril de 2002 Lugar: Club de Marketing de Barcelona Consell de Cent, 366 08009 Barcelona Hora: De 9 a 14 horas La empresa proveedora de servicios globales de marketing, Bertelsmann Direct, después del éxito de convocatoria obtenido en Madrid el...
125 — CATSA
CATSA se define como un Centro de Gestión de Relaciones con Clientes. Proporciona desde hace más de once años servicios de Contact Center, Call Center y CRM a grandes empresas, tanto nacionales como internacionales, pertenecientes al sector público y privado. CATSA...
124 — Barcelona acoge el mayor congreso CRM de Europa
Está teniendo lugar entre el 7 y el 10 de abril en Barcelona la reunión europea del proveedor líder mundial de software de aplicaciones eBusiness, Siebel Systems User Week de Siebel, con más de 2.500 usuarios y suministradores representados, es el mayor congreso sobre...
123 — Mario Romero – Director de Grandes Cuentas de Mosaic Ibérica
Mario Romero Junquera es el nuevo director de grandes cuentas de la empresa de microsegmentación Mosaic Ibérica. En su nuevo puesto, Mario Romero se encargará de la prospección activa y sistemática de nuevos sectores, empresas y contactos, la fidelización de nuevos...
122 — Se clausura EXPO COMM@ asLAN 2002 con una oferta creciente de servicios en el mercado de las telecomunicaciones
La IV edición de la feria profesional más relevante de las Comunicaciones de Empresa,EXPO COMM@ asLAN, se ha clausurado con una cifra de visitantes que se ha acercado a los 21.000 profesionales, lo que ha supuesto un aumento superior al 35 por ciento respecto a la...
121 — Soluciones de Steelcase
Steelcase proporciona soluciones globales de equipamiento, integrando productos, servicios y asesoramiento y potenciando los espacios de trabajo como herramientas al servicio de los objetivos de las empresas y el bienestar de los usuarios. A través de sus soluciones,...