Conteúdos em Espanhol

Cisco Expo 2005 se celebrará del 8 al 10 de marzo próximo en el parque ferial IFEMA de Madrid, dentro del marco de la feria SITI/@aslan, y servirá como exposición de las últimas tendencias de tecnología de redes del líder de soluciones de red e infraestructuras para...

Con el objetivo de ofrecer asesoría especializada en temas laborales, jurídicos y legales, Meta4, multinacional española especializada en soluciones de gestión del capital humano e intelectual (HICM), presenta junto con Landwell un nuevo seminario bajo el título...

Según un estudio que acaba de presentar NextiraOne, los grandes contact centers deberán aguardar un tiempo aproximado de 18 meses para que se produzca el retorno de su inversión, mientras que el tiempo de espera para los de tamaño medio se estima en 6 meses. Según...

La utilización de las nuevas tecnologías de la información se antoja fundamental para que la rápida evolución que está sufriendo la Administración Pública permita una relación de servicios con sus clientes más directa y eficaz, donde la exigencia de calidad es cada...

Para TCP Sistemas e Ingeniería, uno de los primeros integradores de soluciones basadas en la tecnología BPM en España, lo esencial es proporcionar una solución orientada a garantizar a los clientes la obtención de valor de la implantación de una solución de gestión de...

Casimir Alonso ha sido nombrado nuevo Presidente y Director General de Nortel para la Península Ibérica (España, Andorra y Portugal). Un cargo que asumirá plenamente tras un periodo de transición en el que compartirá responsabilidades con Jordi Casamitjana. Jordi...

El próximo 27 de enero tendrá lugar un Desayuno de Trabajo en las instalaciones de WSS en la Torre Picasso, en Madrid, que se desarrolla con la intención de mostrar las herramientas con funcionalidad para poder incorporar datos de manera automatizada desde diversos...

El próximo 3 de Febrero, en el Hotel Valencia Palace tendrá lugar una nueva cita con los Encuentros sobre Tecnología de la Información (ETI). Allí se reunirán los mejores especialistas de las empresas y Administraciones Públicas de cada comunidad autónoma para...

“Versia” es una tecnología española desarrollada por Multiasistencia Gestión y Ayuda(MGA) gracias a su experiencia en contact center y en servicios de asistencia telefónica, que garantiza los mismos niveles de seguridad de los que actualmente se disponen al acceder a...

Computing España, Microsoft e Information Builders, junto con la colaboración de Astic, organizan por tercer año consecutivo las Jornadas dedicadas a la Administración Común. El acto tendrá lugar el próximo 27 de enero en el Hotel Intercontinental de Madrid....

Interface propone en la edición de 2005 del Forum Administración Pública Central, que tendrá lugar el próximo 21 de abril en el Centro de Congresos del Técnico de Lisboa, un análisis sobre las estrategias de Portugal y España frente al eGovernment y al impulso de las...

El año ha comenzado para Cognos con una nueva compra que le asegura, tras adquirir la sede que Optima Analytical Solutions tenía en Madrid, su liderazgo en la Gestión del Rendimiento Corporativo (CPM) y sus canales de venta en España. Cognos, principal proveedor de...

El Grupo Castilla ha establecido una alianza estratégica con Pectra Technology, compañía de origen argentino, que le ha permitido crear una nueva línea de negocio de soluciones Business Process Management (BPM) que facilita la integración de aplicaciones, la...

Arion People Phone Care (Arion PPC) ha optado por contratar una fórmula comercial innovadora que le permite pagar por uso según las necesidades específicas que su Contact Center tenga en cada momento. Y lo ha logrado instalando las soluciones CTI de Presence...

El presidente de Telefónica, César Alierta, ha pedido al Gobierno que promueva una especie de “apagón analógico en la Administración” para dar un impulso al desarrollo de la sociedad de la información en España. Esa medida consiste en eliminar el papel en los trámites...

La empresa Master-D, dedicada al desarrollo de nuevas tecnologías aplicadas a la enseñaza, propone una amplia gama de cursos profesionales relacionados con las actividades y sectores económicos más innovadores y con mayor proyección de futuro, incluidos Cursos de...

Soluziona será la encargada de automatizar los servicios del call center del Servei de Telecomunicacions de Andorra (STA). Tras adjudicarse el proyecto, que estará operativo a lo largo del primer semestre de 2005, la multinacional de servicios profesionales se...

Para Renato de Laurentiis, director del Congreso Nacional BPMS 2005 que se celebrará en Madrid los próximos días 2 y 3 de febrero , “uno de los principales retos de las empresas es conseguir la agilidad necesaria para adaptarse a los continuos movimientos y...

300 trabajadores de la empresa Unitono, perteneciente a la multinacional holandesa de recursos humanos Randstad, comenzaron ayer su labor en el centro que la empresa ha instalado en Camargo (Cantabria). Un espacio que cuenta con 1.500 metros cuadrados útiles en el...

Frost & Sullivan, reconocida empresa de consultoría estratégica, reconoció la capacidad de Alcatel al entregarle el “Premio 2004 al Liderazgo del Mercado” por su demostración de líder del mercado PBX-IP en Europa en entregas tanto de líneas IP como de soluciones...

El Instituto de Comercio Electrónico y Marketing Directo (ICEMD) en su labor de formar a profesionales y futuros profesionales en las técnicas más modernas del marketing ha promovido el Master en Gestión de Contact Center. Y para ayudar a preparar adecuadamente a los...

El servicio telefónico de Emergencias 112 de la Comunidad Valenciana, que recibe cerca de tres millones de llamadas a lo largo del año, mantiene conexión directa con 93 organismos. De ellos, 20 son de urgencia mientras que el resto corresponde a la Policía Local de 73...

A partir de este momento, el Grupo MST garantiza, de forma oficial a todos sus clientes, su capacidad para poder cumplir eficazmente y con un óptimo nivel de calidad los acuerdos comerciales que asume con ellos. Así lo garantiza el certificado de gestión de calidad...

Las soluciones Hyperion Essbase e Hyperion Analyzer, basadas en indicadores de rendimiento, serán las encargadas de gestionar los datos financieros y operativos del Comité Internacional de Cruz Roja en su objetivo de ejercer un mayor control sobre sus riesgos. La...

Lanalden acaba de hacer realidad su proyecto de poner en funcionamiento un call center, en la localidad vasca de Derio, que dará trabajo a 250 nuevos teleoperadores. La empresa promotora cuenta con la participación de capital público y con el impulso de Telepromotion,...