Conteúdos em Espanhol

Tras una consulta entre diversas agencias, UNICEF ha elegido a SHOOT! para poner en marcha la estrategia de desarrollo de socios y donantes.   SHOOT! desarrollará un plan de acciones multicanal a través de marketing directo, telemarketing e internet dirigido a...

Se otorgan a tres empresas o instituciones, así como a un medio de comunicación que destaquen por su excelencia en las actividades de marketing   El Club de Dirigentes de Marketing de Madrid, convoca los Premios Alpha a empresas e instituciones que han destacado...

IDC realizará los dias 27 e 28 de Septiembre, en Paris, el European IT Forum 2004, cuyo principal tema de discusión será: “Investing in IT: Improving Efficiencies While Driving Innovation ”.   Según IDC, las empresas europeas están encorraladas entre la necesidad...

Hyperion y más de 800 socios tecnológicos, clientes y líderes de la industria de BPM europea se reunirán en 70 sesiones magistrales que mostrarán los últimos avances en soluciones, servicios y productos de Business Performance Management en el el I Foro Europeo sobre...

Precisión y transparencia justifican la adopción del software Hyperion Financial Management por parte de compañías con necesidades complejas de gestión   Hyperion Financial Management, el software financiero de Hyperion Solutions para la gestión de informes con...

El liderazgo de Hyperion se mantiene en esta categoría de software en continuo crecimiento   Hyperion Solutions, fabricante de soluciones de Business Performance Management, ha sido reconocida por IDC, consultora global de inteligencia empresarial, como líder en...

El producto del proveedor de soluciones de voz y texto, ha sido testado internamente por Telefónica Móviles durante seis meses y se espera que este implementado hasta el final de este año.   Telefónica Móviles pretende reducir la carga de los call centers de...

23, 24 y 25 de Noviembre de 2004 en el Hotel Meliá Avenida América en Madrid   Hace 5 años se realizó el primer salón “Call Center” y desde entonces se ha revelado como uno de los eventos más importantes para los profesionales del sector en la península ibérica....

El contrato con el Servicio de Administración Tributaria de México asciende a 50 millones de dólares   El pasado 29 de julio, el Servicio de Administración Tributaria de Méjico (SAT) y Peoplesoft, Inc. firmaron un acuerdo valorado en más de 50 millones de...

El sindicado UGT de Tarragona presentará una propuesta para que Telefónica ubique en Tarragona el centro de investigación y desarrollo (I+D ) que tiene proyectado en Catalunya.   De esta forma, este centro favorecería 'la dinamización económica de la zona y...

Avaya ha acreditado a Datapoint Ibérica como Gold Business Partner en España, la máxima categoría existente en España para integradores .   Avaya, compañía de soluciones y servicios de red corporativos, garantiza con este nivel de certificación el éxito y la...

La empresa de distribución de servicios integrales de outsourcing da inicio a un nuevo Contact Center en la región francesa de Auvergne para gestionar su ritmo de crecimiento.   Altitude Software, especialista en tecnología de “Contact Center” gracias a su línea...

La ampliación del acuerdo pone a las dos compañías a la cabeza de la integración de soluciones de Business Performance Management   Hyperion, desarrollador global de software de Business Performance Management, ha sido reconocido Partner Estratégico de primera...

Unísono ya se encarga de la gestión de la atención al cliente de otra de las empresas del Grupo Lar   Unísono Soluciones CRM S.A., empresa ligada a la atención personalizada y de calidad a clientes, ha sido elegida para llevar a cabo la atención al cliente de Lar...

Tras las huelgas parciales del mes de mayo y la huelga de jornada completa de junio, la patronal de telemárketing (AEMT-FECEMD) y los  sindicatos que representan a los trabajadores de telemarketing continuan sin llegar a un acuerdo en unas negociaciones que se...

El test realizado por Intel® Solution Services demuestra que Hyperion Financial Management es totalmente escalable para más de 1.000 usuarios concurrentes   Hyperion Financial Management ha superado el test de escalabilidad y rendimiento de Intel® Solution...

Presence Technology, compañía española de software especializada en optimizar el rendimiento de los Contact Centers , ha remodelado su dirección en Internet http://www.presenceco.com Links de la industria-Recursos para los Contact Ce Conexiones  ...

La distribuidora quiere triplicar el ancho de banda de su red de telecomunicaciones   La empresa del grupo Auchan, Supermercados Sabeco, de la mano de su director General, Oliver Tanguy y Telefónica Empresas, representada por Mariano Gonzalez, director general de...

Dias 21 y 22 de Septiembre de 2004 en el World Trade Center Barcelona   La Asociación de Proveedores de Red, Internet y Telecomunicaciones (@asLAN), realizará el próximo 21 y 22 de Septiembre el Fórum Tecnológico en el World Trade Center de Barcelona, un evento...

Según un estudio de “The Economist Intelligence Unit”, realizado en el segundo trimestre de 2004, el 47% de las compañías europeas no tiene capacidad para auditar los procesos de negocio .   Filenet Corporation, empresa englobada en el mercado de soluciones de...

NextiraOne aumenta su couta de mercado en el negocio servicios gestionados (Managed Services) trás fusionar la empresas de suministros de redes de gestión VanguardMS   NextiraOne continúa apostando en Europa y amplía su organización de servicios gestionados con...

NH Eurobuilding, Madrid de 18 a 20 de Octubre de 2004   Considerado el mayor evento de BI del año, el MicroStrategy Euro World 2004 es una referencia para quien deséa conocer las últimas novedades en Bussiness Inteligence, pues podrá conocer la opinión y...

Palacio dos Marqueses de Pombal, Oeiras (Portugal) – 23 de Septiembre de 2004   El INA Portugal (Instituto Nacional de Aministração) organiza este evento destinado a unidades de Salud Ibéricas (públicas o privadas) y a centros de investigación en el área de la...

Este sistema absorbe mayor cantidad de llamadas, funciona 24 horas por dia, siete días por semana, elimina los tiempos de espera y mejora la calidad de servicio. Entry! se sirve de inteligencia artificial para automatizar las entradas de pedidos en el Call Center y...

La opción seleccionada por la plataforma catalana de marketing telefónico constará de una solución CRM Optimizer de Presence Technology integrada con centralita Avaya Caventel, compañía especializada en marketing telefónico, ha elegido la centralita Avaya con software...