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El mayor proveedor de servicios CRM de Europa ha conseguido duplicar la producción de sus agentes con la implantación de esta solución en sus centros en Viena Altitude Software, líder mundial en soluciones Contact Center gracias a su suite Altitude uCI (Unified...

El líder europeo en prestación de servicios de mensajes SMS y multimedia a empresas a través de dispositivos móviles, Netsize ha nombrado a José Carlos Álvarez-Gascón nuevo director regional para el sur de Europa, agrupando las direcciones generales de la compañía en...

Un total de 16.000 personas fueron prerregistradas para la Feria de Nuevas tecnologías Simo TCI 2003 por Unísono Soluciones CRM en lo que es el cuarto año en el que se hace cargo del prerregistro y atención al cliente en esta feria. Durante el periodo en el que...

Meta Group ha calificado a la solución Siebel Marketing 7 de Siebel Systems como "líder de mercado" en su estudio de proveedores METAspectrumSM realizado sobre aplicaciones EMM. Este nivel es el más alto que concede Meta Group, el cual considera soluciones EMM a todas...

La mejora de las mediciones interanuales constituye un indicio positivo para la temporada de fiestas DoubleClick Inc. (Nasdaq: DCLK), el principal proveedor de herramientas de marketing para anunciantes, empresas de marketing directo y empresas de páginas web, hace...

Vaughan Systems ha nombrado como directora comercial y socio de Vaughan Team Building & Leadership a Concha Maestro, cargo desde el cual se ocupará de todas las tareas comerciales y de marketing del grupo, desarrollando, coordinando y dirigiendo el Departamento...

- Novell Nterprise Linux Services 1.0 proporciona de forma integrada servicios de archivo, impresión, de mensajería, de directorio y de gestión sobre Linux, junto a servicios de consultoría y formación - Novell cuenta con el respaldo de los principales proveedores...

Syscom (Sistemas y Soluciones de Comunicación, S.L) es una empresa española y privada que está especializada en el desarrollo, instalación y mantenimiento de sistemas para Centros de Llamadas y Operadores de Telefonía. La empresa fue creada en 1.995 y cuenta en la...

SIDSA (Semiconductores Investigación y diseño) destinará un total de cuatro millones de euros en I+D+I en 2004- Esto supondría -según las primeras previsiones- sobre el 15% de su facturación, de tal modo que la compañía continúa apostando por un objetivo prioritario...

Sitel está presente en 22 países, resuelve 1,5 millones de contactos diarios para más de 300 clientes en 25 idiomas y da empleo a más de 24.000 personas. Con la experiencia adquirida tras más de 18 años de operación y el enriquecimiento de conocimientos aportados por...

Oracle y la entidad no lucrativa que impulsa la participación en el comercio electrónico de las pymes de más de cuarenta países, Peoplink, han firmado un acuerdo a fin de apoyar el lanzamiento de la plataforma de comercio electrónico CatGen, iniciativa mediante la...

Siebel Systems ha documentado gran número de las mejores prácticas sectoriales para todos los aspectos de CRM y las ha integrado directamente en la funcionalidad de Siebel eBusiness Applications. Con esta herramienta, las organizaciones pueden utilizar los procesos...

Con la intención de ofrecer soluciones de voz y datos flexibles y adaptadas a las necesidades de las 30.000 empresas asociadas, Uni2, el operador de telecomunicaciones fijas del Grupo France Telecom, ha firmado con la Federación Nacional de Asociaciones de Transportes...

Sennheiser Electronic, líder en el mundo de los auriculares, la microfonía y los sistemas de conferencia, y William demant Holding, líder en innovaciones tecnológicas dentro del campo de la micro-electrónica y la audiología, han unido sus fuerzas y creado una compañía...

A finales de 2004 la red WiFi de SatWan dará servicio a 100 municipios en toda Europa A fin de dar acceso de banda ancha tanto a usuarios particulares como empresas, la operadora especializada en el ámbito rural, SatWan ha desplegado junto a Alcatel una red de puntos...

Dónde se encuentran Más cerca de sus clientes, gracias a su presencia en Madrid, Barcelona, Lisboa, Aveiro y a sus representantes directos en Francia, Alemania y Marruecos. Misión Proponer soluciones de calidad que permitan mejorar la competiticidad, eficacia y...

El nuevo software permite realizar test de alta fidelidad utilizando RedHawk™ Linux OS Concurrent ha utilizado sus 37 años de experiencia en tiempo real para proporcionar el rendimiento que necesita la aplicación de entrenamiento de AAI Engineering Support. La...

A fin de lanzar su servicio de mensajería en Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Guatemala, Nicaragua, Panamá, Perú, Uruguay y Venezuela, BellSouth International ha elegido el Centro de Servicios de Mensajería Multimedia (MMSC) de Openwave, el proveedor líder...

Según ha informado la propia filial de servicios de Tecnologías de la Información y Comunicaciones de la alemana Deutsche Telekom, T-Systems International va a poner en marcha un nuevo servicio de voz y datos carrier-grade basado en MPLS entre Europa, Asia y Estados...

Vignette presenta Tres Soluciones Colaborativas para la primera Solución Independiente por Módulos de Portal y Gestión de Contenidos basada en Colaboración J2EE Vignette Corp. ha finalizado el proceso de compra de la empresa de capital privado Intraspect Software Inc....

SAI ofrece una amplia gama de productos centrados en el mundo CRM y Helpdesk a través de su red de distribución en todo el territorio español. La gama de productos ofrecida es la siguiente: Goldmine : Programa CRM líder en el sector Pymes por su inmejorable relación...

Presence Technology desarrolla soluciones CTI multicanal orientadas a optimizar al máximo las plataformas Contact Center. El softwaer de Presence Technology integra y asigna de forma inteligente los contactos entre usuario y empresa, independientemente del cana...

Las soluciones de Nortel Networks para los Centros de atención a clientes y las soluciones para los portales de voz permiten a sus clientes hacer negocios a todas horas, en todo lugar y en todo momento. Su extensa cartera de productos incluye soluciones para centros...

NextiraOne España cuenta entre su variedad de productos con las soluciones más vanzadas para Contact Centers, desde las ACDs básicas a las soluciones CTI más complejas. Desde Contact Center para pocos agentes hasta grandes plataformas de miles de agentes. Tanto en...

Logic-Phone es una empresa integradora de sistemas de voz y datos, que tiene como filosofía poner al alcance de cualquier tipo de empresa las mejores soluciones en telefonía y centros de contacto. Logic-Phone ofrece las siguientes soluciones y servicios: Solución de...