Quality Plus Callscan, a supplier of performance workforce and e-learning management for contact centres, announced that IEX TotalView has been selected by IKEA as the workforce management system for 250 agents within their Stockport, Dearne Valley and Peterborough...
Nortel Networks, la compañía canadiense ha suscrito un acuerdo junto al grupo estadounidense IBM. Por este acuerdo, Nortel Networks desarrollará conmutadores avanzados para redes locales LAN para el servidor IBM eServer BladeCente. Una gestión avanzada del tráfico de...
Bernardo Villazán ha sido nombrado nuevo consejero delegado en España del grupo estadounidense Lucent Technologies. Además, el propio Villazán asumirá la responsabilidad sobre las ventas y el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio desde la división de INS. El...
El proyecto FIRMA se inscribe dentro del programa PISTA (Promoción e Identificación de Servicios Emergentes de Telecomunicaciones Avanzadas), en cuyo marco están desarrollando más de 40 proyectos dirigidos a promover la implantación de la Sociedad de la Información en...
El Ministerio de Ciencia y Tecnología se compromete a no permitir el acceso a Internet a través de los nuevos códigos de tarificación adicional (803, 806 y 807) que van a sustituir a los actuales 906, en respuesta a los escritos presentados por la Asociación en el mes...
