O IQPC (International Quality & Productivity Center) dedica-se ao fornecimento de informação prática e detalhada através de conferências levadas a cabo a nível internacional. Trazendo à discussão temas adequados, objectivos e actuais, relativos a vários sectores...
O portal www.centrodecontacto.com, um projecto pionerio a nível mundial, começa a dar que falar em Espanha. No passado dia 7 de Fevereiro teve lugar a apresentação e inauguração deste projecto em Madrid, numa reunião informal levada a cabo no Internet Café Ono à qual...
Na perspectiva de satisfazer de forma eficaz e personalizada as necessidades dos seus clientes, actualmente todas as grandes empresas englobam nas suas instalações um ou vários espaços de Call Center. A gestão das relações com os clientes (CRM – Customer...
No próximo dia 26 de Fevereiro, no Hotel Altis Park das Olaias, em Lisboa, A APDC organiza um seminário subordinado ao tema: “Os Recursos Humanos na Base do Desenvolvimento das Comunicações.” Os recursos humanos são um verdadeiro pilar das Tecnologias,...
Nos próximos anos, as audiências e anunciantes vão estar cada vez mais expostos aos serviços e programação de TV Interactiva! E com o advento da Radiodifusão Televisiva Digital por Satélite e Terrestre chegou o momento de examinar como as relações Interactivas com...
O IIR Portugal vai organizar nos próximos dias 5 e 6 de Fevereiro, no Hotel Sofitel, em Lisboa, uma Conferência subordinada ao tema iDTV – Televisão Interactiva. Da apresentação da Conferência farão parte temas como: – Modelos de negócio mais rentáveis...
