4396 — Emergia abre un nuevo Contact Center en Terrassa
Emergia Customer Care, multinacional especializada en la gestión integral de clientes, la consultoría y el outsourcing de procesos de negocio (BPO) en el ámbito del contact center, presenta su nuevo centro de trabajo en Terrassa. Siguiendo el plan de expansión de la...
4395 — Sitel, Mejor Proveedor Global de Contact Center por segundo año consecutivo
Sitel, compañía líder mundial en servicios de Gestión de Relaciones con el Cliente y externalización de procesos empresariales (BPO), ha sido elegido por segundo año consecutivo como el mejor proveedor global de contact center, según la encuesta Black Book of...
4394 — Sitel, elegida entre las mejores compañías de contact center del año
El pasado 27 de enero tuvo lugar en Madrid la XVII Edición de los Premios Estrategias, unos galardones que otorga el Grupo Editorial Control y cuyos ganadores son escogidos mediante la votación directa de sus lectores y anunciantes ejecutivos de comunicación y...
4393 — Orbitel revoluciona el mercado de las llamadas móviles
Orbitel Comunicaciones Latinoamericanas SAU, filial de UNE-EPM Telecomunicaciones, una de las empresas latinoamericanas con mayor éxito en el mercado de las telecomunicaciones, revoluciona el mercado de las llamadas móviles con la puesta en marcha de sus atractivas...
4392 — Presence OpenGate recibe el premio al Mejor Producto del Año en Estados Unidos
Presence Technology, compañía europea proveedora de soluciones All-in-One para Contact Centers, especializada en optimizar su rendimiento, anuncia que la versión 8 de Presence OpenGate ha recibido el premio al Mejor Producto del Año 2009 por parte de la revista CIS...
4391 — Avaya presenta el roadmap para el futuro de las comunicaciones empresariales
Avaya presenta hoy su visión para el futuro de las comunicaciones y el roadmap que integrará los productos y servicios de la recientemente adquirida Nortel Enterprise Solutions (NES), con el objetivo de crear un nuevo estándar en las comunicaciones empresariales. La...
4390 — GFI Software nombra a Maurizio Taglioretti como su Responsable de Canal para el Sur de Europa, Oriente Medio y África
GFI Software, uno de los principales proveedores de software de correo electrónico y de seguridad, anuncia el nombramiento de Maurizio Taglioretti como su nuevo Responsable de Canal para el Sur de Europa (Italia, España y Portugal), Oriente Medio y África. Desde este...
4389 — Presence Technology presenta la administración unificada en la nueva versión de su suite de soluciones
Presence Technology, compañía europea proveedora de soluciones All-in-One para Contact Centers, presenta la versión 8 de su suite de soluciones, con importantes mejoras que repercuten, entre otras, en un mayor control unificado de la suite, en la potenciación de...
4388 — Royal DSM elige la solución gestionada IP de Alcatel-Lucent para transformar su red de voz mundial
Alcatel-Lucent ha anunciado la firma de un contrato a cuatro años con Royal DSM N.V., de los Países Bajos, para renovar la infraestructura de comunicaciones de voz global de la compañía Life Sciences and Materials Sciences. Alcatel-Lucent facultará a DSM para crear...
4387 — Information Builders Ibérica celebra el Foro Europeo de Business Intelligence
Information Builders Ibérica, compañía líder en sistemas de Business Intelligence, celebrará el próximo 19 de noviembre en Madrid, el Foro Europeo de Business Intelligence, en el que presentará sus novedades y casos de éxito en la implantación de soluciones de...
4386 — Informática El Corte Inglés adjudicataria del proyecto de migración y operación del nuevo Centro de Servicios Informáticos del Gobierno de Aragón
El Gobierno de Aragón ha adjudicado a Informática El Corte Inglés, el proyecto para la consolidación y migración de infraestructuras y servicios TI de la Administración Regional, desde su Centro de Proceso de Datos (CPD) actual en Zaragoza, a un nuevo Centro de...
4385 — Logos Internet Communication Center
4384 — Presence Technology analiza los modelos de compra de herramientas de Contact Center para optimizar recursos y reducir costes
Presence Technology, compañía global de software CTI especializada en optimizar el rendimiento de los Contact Center, ha analizado a través de su Product Marketing Director, Alfredo González Quintana, los distintos modelos de compra de herramientas tecnológicas para...
4383 — FICOD 2008, la Gran Cita Internacional de la Industria de Contenidos Digitales en Español
Los Príncipes de Asturias presidirán el próximo 25 de noviembre la apertura del Foro Internacional de Contenidos Digitales, FICOD 2008. El Foro, que se celebrará los días 25, 26 y 27 de noviembre en Madrid, en el Palacio Municipal de Congresos Juan Carlos I, se...
4382 — Presence Technology y Select* se unen para ofrecer soluciones elásticas para los Contact Center
Presence Technology, compañía europea proveedora de software CTI y especializada en optimizar el rendimiento de los Contact Centers, anuncia que Select*, compañía especializada en servicios de comunicación avanzados, distribuirá la solución OpenGate de Presence basada...
4381 — Alcatel-Lucent y Convergys proporcionarán a los operadores una solución convergente y preintegrada de atención al cliente y facturación
Con ocasión de la conferencia Management World, Alcatel-Lucent y Convergys han anunciado la firma de un acuerdo no exclusivo de varios años de duración que integra las aplicaciones Infinys de Convergys en la solución de Sistema de Soporte de Negocio (BSS - Business...
4380 — Nueva Directora de Preventa de Dimension Data
El Proveedor especializado de servicios y soluciones de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) Dimension Data ha promocionado recientemente a Eva López al puesto de Directora de Preventa, que asume esta nueva responsabilidad tras haber sido Ingeniero de...
4379 — Unica adquiere MarketingCentral
El proveedor líder mundial de soluciones de gestión de marketing empresarial Unica Corporation ha firmado un acuerdo definitivo para la adquisición de MarketingCentral L.L.C., proveedor líder de soluciones de gestión de recursos de marketing (MRM) de capital privado....
4378 — Pelayo confía a Presence Technology la renovación de la arquitectura tecnológica de su contact center
La compañía europea proveedora de software CTI y especializada en optimizar el rendimiento de los Contact Centers Presence Technology ha anunciado la implementación de su suite de soluciones por parte de la plataforma de atención al cliente de los asegurados de Grupo...
4377 — Nuevo Director Finaciero de IZO System
En dependencia directa del Consejero Delegado Juan Carlos Fouz, IZO, la consultora española especializada en servicios profesionales y tecnología para la mejora de procesos y calidad de las empresas, ha nombrado a Jaime Boville nuevo Director Financiero de la...
4376 — Trend Micro hace frente a las amenazas web con OfficeScan 8.0, una novedosa solución de seguridad empresarial
La empresa de servicios y software antivirus para redes y seguridad de contenidos en Internet Trend Micro Incorporated ha anunciado la comercialización en España de la última edición de su solución de seguridad desktop dirigida a medianas y grandes empresas: Trend...
4375 — Synotion desarrolla un proyecto de Interim Management para la inmobiliaria FBEX
Para una compañía inmobiliaria con grandes perspectivas de crecimiento como Grupo FBEX, prestar un eficiente servicio al cliente resulta clave, algo que conlleva la realización de múltiples proyectos tecnológicos internos para la mejora de sus sistemas de gestión, el...
4374 — La solución Multi-Enterprise Finance Gateway de Sterling Commerce recibe una nueva certificación SWIFTReady en la categoría financiera de Integración de Aplicaciones Empresariales
Sterling Commerce, ha recibido la etiqueta de oro de SWIFTReady 2007 en la categoría financiera de Integración de Aplicaciones Empresariales (EAI) por su solución Multi-Enterprise Finance Gateway, prueba del continuo compromiso y apoyo de la compañía con los...
4373 — Solving obtiene la prestigiosa certificación ISO 9001:2000
De la mano de Applus, una de las entidades líder del mercado español en ofrecer este tipo de servicios para las empresas, Solving ha obtenido la certificación de calidad ISO 9001:2000 como proveedor de soluciones de ingeniería a medida. De este modo, el inexorable...
4372 — Nuevo Director Finaciero de IZO System
En dependencia directa del Consejero Delegado Juan Carlos Fouz, IZO, la consultora española especializada en servicios profesionales y tecnología para la mejora de procesos y calidad de las empresas, ha nombrado a Jaime Boville nuevo Director Financiero de la...